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寶峨貼心售後服務贏客戶青睞

2016-05-10 11:24:21
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 德國寶峨樁工機械
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曆經多年發展和積澱,地下連續牆施工工藝已被廣泛應用於國內大型建築的基坑圍護體係、地鐵車站、水庫防滲牆等工程。液壓抓鬥也已成為地下連續牆施工中的常用設備。
十七年前,上海寶峨機械有限公司采用德國關鍵部件組裝的第一台GB 34液壓抓鬥出廠,憑借機器自身成槽精度高、效率高、燃油消耗小、故障率低的卓越優勢,GB 34液壓抓鬥快速贏得了客戶的青睞及市場的廣泛認可,成為諸多大型地連牆工程施工中的主力機型。

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日益增長的市場占有率,應歸功於寶峨機械的超高品質;持續增長的客戶支持率,則與寶峨機械一貫堅持的高品質售後服務密切相關。山東威海中建築港逍遙湖護岸整治工程負責人閆建軍不久前就切身感受了寶峨機械真誠、用心的售後服務。

在防滲牆導孔樁作業的過程中,閆建軍遭遇了地質性難題。由於防水牆施工過程中遭遇硬岩地層,因此需要旋挖鑽機打通硬岩地層,但這顯然不是液壓抓鬥的強項,有著充足現場經驗的閆建軍迅速反應,聯係多家機械租賃公司,打算租賃旋挖鑽機以解燃眉之急。

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但土方量小的超短期租賃,意味著出租方在承擔機械維護成本的基礎上,將無利潤可言。因此,了解到本次旋挖鑽機施工的土方量很少且租期隻有一個月,幾乎所有租賃公司都拒絕了閆建軍“短租救急”的要求。

就在全組人一籌莫展的時候,寶峨公司售後團隊了解到這一情況,本著為客戶提供貼心服務的態度,當即決定以短期租賃的形式為客戶提供一台BG 26旋挖鑽機,與客戶現場的GB 34液壓抓鬥機相互配合施工。

不僅如此,寶峨機械還為山東威海中建築港逍遙湖護岸整治工程施工方提供了操作人員,幫助客戶解決急難問題,充分展示了寶峨為客戶服務的價值觀。

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“貼心的服務,永遠的朋友”是寶峨售後服務的宗旨。德國寶峨公司在天津、上海、廣州、廣西設立四個服務機構及辦事處,旨在為客戶提供工程技術谘詢服務,幫助客戶解決基礎工程方麵的技術難題。在為客戶提供細致、專業、周到、及時服務的同時,寶峨也與每一位客戶成為朋友,相互合作、攜手共贏。(本文來自德國寶峨)

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