衣曉明認為英軒重工未來還要緊抓質量和服務，秉持“領先客戶需求，領航員工理想，領承社會責任”的企業使命，憑借敏銳的市場洞察力和縝密科學的分析論證，進行產品的生產製造和研發設計。在產品進入市場之後，英軒重工會把服務作為工作重心，對產品進行保養維護，並充分聽取客戶意見，把這些重要信息反饋給公司相關部門，以求產品的性能能夠得到進一步的完善。質量與服務的同步而行，繼續推動英軒重工的崛起。
服務是產品價值的基石。
做好了產品，服務要密切的跟進。服務的好壞直接關係產品的市場認可度。行業的激烈競爭帶來的是服務上的比拚。衣曉明說道：“就整個行業而言，後市場業務還有極大的提升空間，現今的後市場競爭中還缺乏一些規範性的製度作指導和約束。為此，英軒重工將與經銷商充分攜手，竭力提升經銷商的服務資源建設，最終實現服務客戶的目的，為客戶創造更大的價值。”
事實上，在讓客戶滿意的原則下，英軒重工建立了超一流標準的服務理念，出台詳細而周到的服務製度，提升服務人員的自身素養，並且給予經銷商更多的服務資源，以完善經銷商的服務品質。說到服務，不得不提英軒重工有一個“1567”服務政策，服務領域已形成3個“1”工程，“5”次強保，“6”次免費現場服務，“7”天內“真誠回訪”等完善的服務保障體係，為用戶提供全地域、全時段的服務支持。從快速響應的信息反饋到匹配優化的故障處理，從機器的反複檢修到隱患的徹底消除，從貼心周到的整機保養到24小時無間斷、一站式服務，分分秒秒、點點滴滴都滲透著英軒重工人“用戶至上”的服務宗旨。
尤其在“5次強保”服務上，更是幫助客戶將產品故障率控製到最低，進而提高整機的使用性能，大大的降低了易損性。
對於英軒重工的未來，衣曉明自信滿滿：“企業將以科技創新為動力，持續強化自主創新能力，加快建立以企業為主體、以市場為導向、產學研相結合的自主創新體係，在技術創新、管理創新、組織創新、價值創新和全員創新上下足功夫，大力實施人才發展戰略。
努力打造全國乃至世界知名企業，力爭五年內挺進行業前列，形成研發製造、海內外銷售、售後服務為一體的完整產業鏈條，產品麵向海內外中高端客戶群體。”正如衣曉明所言，英軒重工用行動兌現承諾，守護英軒重工創立之初的夢想。每一步發展都是那樣的真實，企業的市場地位不僅僅是靠說的，更多的是靠身體力行，是從企業艱勤磨礪的骨子裏散發出來的銳誌……
