像氣候上的春天姍姍來遲一樣，2013年一季度國內工程機械的小氣候仍然乍暖還寒。但作為國內工程機械成長最快的企業之一，福田雷沃重工進入2013年以來，通過堅持“能力升級與產品名牌工程”的發展主線，持續推動經營管理能力升級，實施產品名牌工程，1 3月，雷沃挖掘機銷量達1366台，在挖掘機行業下滑21.5%的情況下，同比增長22.84%，躍升至國產品牌前三位；采用了全新ETX 技術的雷沃裝載機多個區域市場實現熱銷；雷沃旋挖鑽銷量同比增幅達50%，旗下工程機械三大業務實現了首季開門紅。
特別是進入2、3月份以來，福田雷沃重工挖掘機青島工廠廠區內一片繁忙景象，僅3月10日一天，在江西、成都、南京、雲南四地舉行的創富推介會上，雷沃挖掘機就實現提定機近200台。福田雷沃重工副總經理王偉先告訴筆者，雷沃挖掘機的逆勢增長，證明了雷沃挖掘機整體競爭力的快速提升，這是實施產品名牌工程戰略、針對市場需求提高產品性能實現競爭性增長的結果。
為促進雷沃挖掘機業務的跨越式發展，2013年福田雷沃重工采取了“詳細診脈市場、提高產品性能”的戰略舉措，增強市場競爭力。“沒有好的產品，再好的營銷手段也無能為力；產品沒有保障，實現銷售突破不可能。”福田雷沃重工副總工程師趙誌剛說，“作為研發部門就是要不斷地進行產品開發與改進，銷售旺季更要做到未雨綢繆。”
雷沃挖掘機延續“節能環保、智能高效”的研發思路，在研發上一切從客戶角度出發，滿足客戶需求。趙誌剛介紹，在滿足客戶需求上，雷沃挖掘機的研發實施了“三部曲”，即研發人員走向市場，看挖掘機作業工況，問挖掘機老板，與機手交朋友，傾聽客戶聲音；請用戶到工廠召開懇談會，交流使用心得，反映產品設計問題；研發人員親自駕乘挖掘機體驗產品性能和舒適性，真正做到感知用戶需求，了解用戶需求。
為了全麵提升雷沃挖掘機的“節能環保、智能高效”，目前，福田雷沃重工搭建了超過200人的雷沃挖掘機研發隊伍，其中日籍專家占5%，行業專家、高級工程師占12%，為研發能力的持續升級打下了堅實的基礎。
為應對旺季市場需求，雷沃挖掘機對產品進行了100%技術升級和更新換代，並推出了FR225E、FR80G等新產品。產品在繼承“更可靠、更安全、更舒適”的技術品質基礎上，更加節能、智能、高效，讓用戶真正感受到產品的改變。
趙誌剛表示，目前雷沃係列挖掘機應用了自主開發的EDS挖掘機核心控製技術，實現動力、液壓與負荷最佳自適應匹配，達到“所得即所需”，實現能量消耗最小、作業效率最高，同時應用GPS遠程監控技術，具有防拆防盜功能，遠程顯示挖掘機的工作狀態，智能診斷，實現用戶對設備的智能監控，故障解決效率顯著提高，極大滿足了用戶需求。
37歲的張永紅原是一名外出務工人員，但現在已經擁有了7台雷沃挖掘機，總資產達到300萬元，而這距離他購買第一台雷沃挖掘機，時間間隔不足3年。3年間購置7台雷沃挖掘機，不僅是出於對福田雷沃重工的感情，更重要的是對雷沃挖掘機性能的認可。“對於我們購買挖機的用戶而言，產品使用之後，要盡快回收成本，創造利潤。我用雷沃的機器，幹得活好，不耽誤人家的工期，大家會覺得把活交給我比較放心，所以，從第一個工程開始，我的活就沒斷過，一直都是有需求的。也有開始對我不了解的客戶，要進入他們的工程，一開始就要求必須是進口的設備，但後來我以我自己的親身經驗向他們講述雷沃機器的各種性能，一樣可以幹得很好，甚至更好，慢慢地，這些工程的發包方也就放心地將工程交給我做了。”張永紅道出了這些年他使用雷沃挖掘機的心聲。
“ETX+”打造綠色節能競爭優勢
2013年，由福田雷沃重工裝載機事業部主辦的“中國裝載機第一街舞雷沃style唱響中國”巡展活動在全國各地如火如荼地開展著。巡展活動的主角是由福田雷沃重工曆時四年創新開發的雷沃FL955F-ETX+挖掘機。一季度，這款采用了全新“ETX ”技術的雷沃FL955F-ETX+產品，單款產品的銷售比重占到了雷沃裝載機整體銷售的35%。除了雷沃ETX裝載機一直以來“更安全、更舒適、更可靠”的性能保障，該款節能產品的技術升級，顯然撬動了用戶的需求,獲得了市場的高度認可。
ETX+係列裝載機，采用了全新低速大扭矩發動機和多級功率控製係統，牽引力、車速得到有效提高，全新采用的雙泵合流技術，使雷沃ETX+裝載機在節能環保方麵，較常規裝載機省油高達8%-10%，堪稱裝載機市場的綠色節能先鋒。
在研發設計理念上，ETX+在繼承ETX“更可靠、更安全、更舒適”的技術品質同時，對節能技術和智能技術進行了全新升級，這個“+”意即“更節能”，突出滿足了用戶的利益需求和情感需求。
除了ETX 係列新品，在開發低碳型節能型工程機械方麵，福田雷沃重工走在行業最前沿的雷沃LNG裝載機產品，一季度同樣取得了不錯的市場口碑。2012年福田雷沃重工在國內率先推出了以液化天然氣為燃料的雷沃LNG裝載機。雷沃LNG裝載機每小時作業成本僅為普通柴油裝載機的60%-70%。而發動機實現了無積碳做功，環保節能效果顯著，代表了中國工程機械行業環保節能型產品開發的最新成果。
2012年用戶李雲峰購置了一台雷沃LNG裝載機。1年多來，這台雷沃LNG裝載機為李雲峰降低了40萬～50萬元的使用成本。李雲峰說，我相信使用成本是我、也是絕大多數用戶購買設備時考慮的主要因素之一。雷沃LNG裝載機的燃料，用天然氣代替柴油，其價格比柴油低，同時還免除了因油價上漲造成的成本增加問題，這對用戶而言是最實惠的。
強化品牌服務理念，創新服務模式
2013年福田雷沃重工對“雷沃服務，全心為你”的品牌服務不斷進行升級，提出了“全天候、全過程、全方位”的服務理念和“規範化、親情化、個性化、專業化”的服務規範；為雷沃服務配備了專家級的服務團隊、充足的服務車輛和充裕的維修配件等資源，運用先進的網絡互動平台、熱線等服務方式提供24小時保姆式服務。
通過服務模式和服務理念的創新，雷沃挖掘機的服務反應時間由24小時縮短到了12小時；雷沃旋挖鑽也在行業內率先運用以“限時解決、主動通報、專家會商”為要求的CID標準化服務模式，並在行業內為雷沃旋挖鑽用戶率先提供1000小時免費強製保養、月度100項檢測、鑽機施工全程工法支持以及物流信息、工程信息、配件信息、機手信息等四項信息服務和六大客戶關懷項目。服務理念和服務模式的升級，為雷沃工程機械產品的熱銷做好了充分的後援保障。
