9月9日晚，當人們還沉浸在“十五的月亮十六圓”的美好夜景之中時，山重建機副總經理於永康、客戶服務部部長魏相華卻還在趕往廣西南寧的途中。9月10日淩晨一點半他們到達南寧，經過短暫的休息後，早晨八點半，於總、魏部就帶領辦事處及廣西山建服務人員展開了山重建機一年一度的“心連心 萬裏行”用戶關愛走訪活動。
山重建機亮劍服務抓機遇
雖已進入秋天，但是廣西依舊驕陽似火，走訪人員頭頂烈日到達了武鳴采石場，拜訪一位JCM927D客戶，與客戶交流後，於總親自帶領服務人員上機進行全麵檢查，並指導客戶操作保養相關事宜，給予客戶優惠的配件讓利政策。客戶表示，機器質量可靠、服務及時，還表示後期工程量會加大，還需要3台中挖才能滿足需求，當前該客戶擁有其它品牌中大挖3台，已工作6000多小時，也有置換需求，經過深入交流，客戶與山重建機及經銷商達成了初步意向。
緊接著，走訪人員又趕到了山重建機的意向客戶陸老板那裏，陸老板現有大型采石場、大型農場兩座，工程量巨大，需要24小時不間斷工作，陸老板表示挖掘機使用過程中最重要的就是服務的及時性。聽到陸老板的介紹後，魏相華說，山重建機一直秉承“專業高效、至誠至善”的服務理念，擁有市場快速對應體係，有著強大的服務團隊及服務力量。當了解到山重建機有如此專業高效的服務團隊時，陸老板心中的顧慮一下子打消了，他表示有8台的購機需求，決定9月底采購山重建機一台大挖，後期還會有購機需求。
此次走訪結束後，於總說：“進入九月後，各地工程量不斷加大，客戶施工率大大提升，這時候我們的服務工作一定要做到最好，隻有讓客戶對我們的產品和服務滿意，我們才能在激烈的市場競爭中搶得先機、獲得發展，希望大家繼續鼓足幹勁，抓住機遇，服務好每一位客戶，不放過每一次機會，為公司年度戰略目標的實現作出新的更大的貢獻。”(本文來自山重建機)
