2014年8月4日，山重建機“心連心 萬裏行”客戶關愛走訪活動正式在貴陽啟動，為了持續改善產品質量，提高用戶滿意度，次日在副總經理曹永信帶領下，研究院張豔民、服務經理趙安富、李鵬及經銷商服務部部長龍鑫等人，到忠實客戶陳永鬆老板的施工工地進行了“心連心 萬裏行”客戶關愛活動的走訪，陳老板從2007年采購了一台913B之後又陸續的采購了913C、921C、924C、兩台927D共6款山重建機產品。
山重建機“心連心 萬裏行”客戶關愛走訪活動正式啟動
我們一行9人到達挖掘機的施工現場後，看到有一台924C和一台927D正在緊張的忙碌挖掘烏石礦，陳老板接待我們並給介紹著當初初次進入工程機械行業，使用913B的產品，讓他在平壩市場占住了腳，也成就了發家致富的理想。曹總和張院長與陳老板溝通機器的使用情況，陳老板告訴我們由於機手都是自己家人，很愛惜機器和良好的保養，機器的外表都很好，目前使用的也很好。曹總與客戶溝通工況與結構件的關係，陳老板告訴我們他的另一台927D鬥杆焊縫開裂經過兩次焊接後更換了鬥杆、焊接過動臂支座耳板。
山重建機“心連心 萬裏行”客戶關愛走訪活動正式啟動
在挖掘機停下後，服務人員立即給924C和927D進行了係統全麵的檢查，檢查後曹總立即安排走訪客戶的另一台927D挖掘機，到達工地後發現該施工工地是硬石礦，曹總就產品質量問題，和客戶進行了深入溝通，客戶表示機器出現問題可以理解，最重要的是有山重建機經銷商的及時服務，他們對山重建機的產品非常有信心，並表示來年開春還會再提一台山重建機20T的挖掘機。(本文來自山重建機)
