2013年度工程機械行業十大服務事件

導語：隨著工程機械行業的健康有序發展，售後服務逐步成為工程機械企業關注的焦點，已經成為客戶選擇工程機械產品的重要依據。在當前工程機械行業受困於宏觀調控而市場需求降低時，如何把售後服務做到更為“無以複加的地步”，已經成為主機廠家順勢而為的重要思考。後市場注定將成為未來工程機械行業競爭的焦點，2013年已經悄然過去，下麵就和中國路麵機械網小編一起盤點一下2013年工程機械企業的服務措施及服務政策吧.........   （排序是按照時間的先後順序）

1、三一重起價值服務中國行啟動

三一重起價值服務中國行正式啟動 儀式

2013年4月10日，以“價值共贏未來”為主題的三一重起2013年價值服務中國行啟動儀式在寧鄉產業園舉行。三一重起攜手代理商、服務商及配套廠家，千人宣誓，莊嚴授旗，六大戰區將出動1200名服務將士，700餘台服務車，曆時100天，拉開2013年服務品牌建設的序幕。本次活動完成汽車起重機設備點檢8700台，保養1936台，履帶起重機設備點檢995台，總體完成率95.51%，累計處理汽車起重機遺留問題544起、履帶起重機遺留問題102起，不僅提升了客戶總體服務滿意度、深化了360全國服務保障體係，而且向客戶傳遞出三一服務第一品牌的信心。

微點評：三一重起將以幫助客戶成功的需求為起點，通過全方位資源整合，打造“全價值鏈第一品牌”。