10月25日下午，為期一個多月的“玉柴2013年服務技能大賽”在廣西玉林閉幕。“這次大賽，在玉柴具有裏程碑意義。”玉柴股份總經理吳其偉說。
一次技能大賽之所以能賦予如此的意義，源於電控時代的全麵到來。中國已在2013年全麵實現國四排放標準，電控高壓共軌技術是主要技術解決方案。目前，客車已經全麵實現電控化。從2014年開始，卡車也將全麵實現電控化。“誰先掌握電控技能，誰的業務量就大，競爭力就越強。”玉柴客戶服務中心技術總師龔智華如此評價。
隨著大氣汙染治理力度的加強，發動機排放的要求越來越高。不論在國一到國三，還是在客車國四排放升級上，玉柴都走在行業前列。“這不僅得益於玉柴的產品開發早，推廣應用快，也得益於玉柴在故障處理、反應速度上比競爭對手快。”業界的這個判斷，是對玉柴服務隊伍能力的最大肯定。
而在玉柴，通過舉辦技能大賽鍛煉能力、打造隊伍，已然成為傳統。
著眼未來，服務技能大賽聚焦電控技術
服務體係技能比賽每兩年舉辦一次，至今已是第三屆。“本次比賽最大的特點是增加了國四後處理係統以及氣體機的考點。”賽事裁判長、工程研究院電控係統研發部部長安利強說。“服務技能比武的主題就是國四電控技能，比賽因此成為對服務站國四柴油機電控服務能力以及氣體機相關知識與技能的檢閱與考核。”
共有來自全國31個省市自治區的168家服務站的200多名服務技術員參加了賽區初賽。最終，六大賽區初賽選拔出30名優秀選手，集中到玉林進行理論知識和維修實踐技能的總決賽。
善弈者謀局。玉柴電控技術服務能力的建設起步較早，目前處於行業領先水平。盡管如此，隨著服務網絡的擴張，以及國四發動機在卡車的全麵切換，玉柴要“在更大範圍內建立電控服務能力”。
“2011年以來，針對國四機，我們已經做了3輪服務技能大培訓，但是在沒有市場進入量時要保持服務技能水平是很困難的，所以要通過比賽傳遞國四時代到來的信息，讓服務站重視起來、行動起來。”銷售公司服務技術總師龔智華說。
“培養成熟一個電控發動機維修服務人員大約需要2年時間的曆練。我們希望通過常態化的服務技能比武，讓今後的培訓和人才的培養都形成常態化的機製。”玉柴股份副總工程師崔華標說，客戶服務中心前期已經製定了服務人才培養5年規劃，大致有兩個途徑，一是由服務站選送，玉柴主動培訓；二是由玉柴與相關院校合作培養人才，並向服務體係輸送。
玉柴的服務技能大賽受到玉柴服務隊伍的重視，這次比賽就傳出一站6人報名參賽的佳話。備受重視的原因是，大賽已成為服務技術人員職業發展晉升的重要平台，很多人通過這個平台走進服務站管理層，成為行業爭相搶奪的人才。
服務生產，職業技能大賽注重提升製造能力
9月16日，“2013年玉柴集團職工職業技能大賽”落幕。比賽曆時3天，共設置9個項目，其中7個為技術工人類，2個是非技術工人類，共有24個單位的213名選手參賽。借用玉柴股份黨委副書記葉斌的總結，這次大賽的突出特點是，堅持技術領先，結合公司的實際，以今後工藝發展方向為思路組織編製試題。
模具鉗工工種技能大師池昭就對此深有體會：“技能大賽不能為比賽而比賽，而是要服務於公司的生產實際應用，著眼於通過提高員工的操作技能，進而提升公司的生產製造水平。”他說，現在的機修鉗工，需要掌握精密測量，準確判斷零件的好壞，快速測繪和指導零件加工，以最短的時間修複機床的能力。因此，今年機修鉗工的比賽內容比往年多，有理論、測繪零件圖編寫工藝等。“這是提升機修鉗工技能，發展公司設備維修能力的需要。”
這個特點還體現在其他幾項比賽中。內燃裝卸機械司機項目實操比賽有“繞樁疊圓鋼”、“高低樁障礙行車”、“吊物入孔位”等三個內容。該項目組組長胡江說，前兩個項目是依據生產工作實際應用的技能重新設計的，考察選手快、穩、準的操作內燃裝卸機械的能力。
鑄造工比賽則在2010年廣西壯族自治區級比賽內容的基礎上，增加了“機械製圖”，目的是要考驗選手對實物零件的測繪能力。新增內容與“鑄造工藝製圖”考試內容相結合，即選手需在機械製圖所選零件的零件圖上畫鑄造工藝圖。緊密相連的兩項考試，既考驗選手的技能水平，同時還讓選手對鑄件到零件的轉變過程有更直觀的認識。
而內燃機裝試工比賽被認為是曆年最公正的一次。內燃機裝試工種技能大師何有能說，“今年每個考生的考試內容都是一樣的，這從根本上保證了比賽公平性。考試內容同時緊跟形勢需要，增加了量檢具使用技能和國三機故障排除、電控發動機故障排除、基礎知識快速問答等內容。”
“這種創新的思維和考評重心的轉變，有利於內部人才的培養和選拔，促進職工總體技能素質的提升；有利於促進改進教學方法，培養專業化的師資隊伍。”葉斌評價說。
傳承技藝，技能大師“一人帶動一群人”
玉柴集團之所以能高效率地舉辦如此大規模的技能比賽，玉柴實訓中心發揮了至關重要的作用。通過工種技能大師工作室和職工職業技能大賽等載體，實訓中心正在成為技能傳承的平台。
“企業的未來看產業工人隊伍的整體素質”，玉柴集團董事局主席晏平在技能大賽頒獎典禮上說，“玉柴要讓所有有一技之長的產業工人活出精彩。”為此，他要求，要創新培訓方法，加大對生產者技能培養的投入；要建立技能人才庫，加大對優秀技能人才的選拔任用力度；要加大對高技能人才的激勵，形成“一個人帶動一群人”的技能提升帶動效應，在物質、精神方麵加大對技術工人的激勵力度。
“帶動效應”已經顯現。實訓中心在技能大賽中大放異彩，不止是為選手提供賽前訓練和比賽中的場地、設備，最重要的是通過工種技能大師工作室，匯聚了技能大師的力量，形成了團隊效應。
5月，集團公司發出舉辦職工職業技能大賽的通知以後，以工種技能大師工作室為主導、以高技能人才為中堅力量的9個專業技術組，就擔負起了各自工種的訓練組織和指導、比賽方案的策劃以及命題、比賽裁判、檢測評分等各項工作。
在這個過程中，各工種技能大師工作室對省級、國家級技能大賽進行了深入研究，並以之為基準擬定比賽方案、比賽內容、評分標準等。“今年技能大賽大部分工種從比賽的內容到形式都更加接近國家級技能大賽的水平。”這是大家對今年大賽水平的統一認識。
擁有實訓中心這個平台後，各工種技能大師工作室躍躍欲試，都希望把工作室建成能滿足培訓、比賽等需要的技能傳承和比武平台，為玉柴培養更多的高技能人才。
與此同時，國家人力資源和社會保障部傳來消息，玉柴申報的鉗工工種國家級技能大師工作室已獲得批準，國家財政一次性撥付了10萬元用於國家級技能大師工作室建設。這對發揮首席技能大師、工種技能大師在技術質量攻關、技能傳承、師帶徒、送技能、送培訓等方麵具有重要作用，也為玉柴技能大賽提供了一個更高的培訓平台。
“職工職業技能大賽是公司打造一流產業工人隊伍的重要舉措。”葉斌說，集團公司多年來非常重視員工職業技能的提升，在組織開展技能等級培訓的基礎上，每年組織開展各工種職業技能大賽，並組隊參加市級以上各項技能大賽，為員工提供學習交流、技能提升、展示才華的平台。同時，把員工的職業技能提升與職業發展、工資待遇等掛鉤，極大調動了員工立足崗位、鑽研技術、提升技能的積極性。
