德國機械設備製造聯合會日前發布的數據報告顯示，2012年全球機械設備產品出口額增長8%，達9310億歐元。其中德國占比16.1%，世界領先。美國以12.1%列第二，中國以11.2%超越日本升至第3位。近年來，以中聯重科、徐工、三一重工為代表的國產工程機械製造企業大踏步前進，在短短幾年內自行設計、自行開發具有自主知識產權的產品，一舉打破了進口大型履帶式起重機一統天下的局麵。同時，以中聯重科為首的中國工程機械企業不斷謀求國際化發展，成為中國工程機械走向世界的主力軍。
“不在中國爭地位，要為中國爭地位。”這是中聯重科董事長兼首席執行官詹純新的一句至理名言，也是一家科研院所改製而來的跨國企業的“國家隊”使命。中聯重科也是這麽做的，在其國際化發展的進程中，創造了一個個行業奇跡，取得了一串串驕人戰績。而這一切的成功，都離不開中聯重科對“質量”的苛求、對“品質”的堅守。
“數一數二”質量管理
中聯重科推行品牌“數一數二”戰略，各經營單元產品在中國乃至全球市場上都要做到“數一數二”，尤其是在“質量管理”上要做到“數一數二”。在“表裏如一，品質卓越”的質量理念下，中聯重科憑借“以人為本”的質量安全管理體係、以客戶為中心的“質量鏈”、不斷完善的質量管理製度、一流的硬件設施等，實現了重大產品質量安全事故“零發生”，實現了企業的“高質量”穩健發展。並先後榮獲“全國質量先進單位”、首屆“湖南省省長質量獎”等稱號。
中聯重科倡導產品即人品，產品質量管理以誠為先、表裏如一，以人才和技術創新促進品質和服務提升。靈活運用質量獎勵政策，激發全員智慧改進產品和服務質量，提升產品在質量、成本、交貨期等方麵的綜合競爭優勢。建立完善的質量培訓體係，從內部師資、課件、管理等方麵進行完善，確保各層級質量人員對質量的理解更加深刻。切實遵守和執行國家保障職業健康安全的法律法規，承擔對員工的責任和義務，持續改善環境，將員工職業健康安全與公司的產品質量、服務質量、環境保護質量融為一體。
一直以來，中聯重科都以市場和客戶為中心，將質量標準貫穿到“質量鏈”的各個經營環節，確保產品的質量安全；通過集成產品開發項目管理方法，對設計開發全過程實施質量控製，減少設計缺陷導致的質量問題；引進國內外先進的質量管理理念、標準、工具，通過培訓及應用，將其轉化成公司的方法；通過顧客滿意度測量，發掘在產品、銷售、售後環節存在的主要問題，製訂改進工作計劃。
為了確保產品質量，中聯重科不斷創新完善質量管理製度。每年由首席執行官工作會組織對質量、環境、職業健康安全及測量一體化管理體係的持續改進；每季度召開公司質量會議，對質量狀況進行分析，對存在的問題製定改進措施，並督促責任部門落實。
