——對話山東山推機械有限公司副總經理 倪令華
【中國路麵機械網 記者/楊峰】2012年上海寶馬展，山推機械再一次用他們卓越的企業理念和進取精神打動了客戶。在展會現場為觀眾奉上一場展示山推機械最新技術和理念的視覺盛宴。多年的付出得到了收獲，秉承山推30年“追求卓越”的製造理念與雄厚的工程機械製造技術，多年來以用戶需求為著眼點，在市場風雲變化中扮演著領航者的姿態，用自己的專注深植行業、引領行業。在樁工、叉車、配套件等領域迅速崛起，不斷推出備受用戶青睞的新產品。為探索成功的奧秘，中國路麵機械網記者與山東山推機械有限公司副總經理倪令華進行了交流。
山東山推機械有限公司副總經理倪令華
培養核心競爭力
選準目標，看準市場對企業來說正在成為檢驗其內功涵養的標準之一。進而能形成一套自身的強大競爭優勢來推進企業發展，在更高層次上來為行業發展樹立方向，這已成為山推機械正在不斷努力完善的內容。提到核心優勢，倪令華首先從產品角度進行了分析，他表示近年來，在原有樁工機械、叉車、配套件等產品領域繼續深化的基礎上，注重產品的升級研發和技術人員的培養 讓產品緊跟趨勢去不斷升級成為企業正不斷去做的重要方麵。以此次寶馬展為例，展出了重叉係列中的SF160重型叉車，它的成功參展豐富了公司叉車新產品係列，是山推機械叉車進入重叉領域的又一重大突破。此次山推機械參展的6款叉車均為新產品，新產品的參展進一步增加了公司產品係列，增強了核心競爭力，為公司進一步做大做強奠定了堅實基礎。此次參展對山推機械品牌的提升會有很大的促進作用。
產品的品質是企業核心競爭力的根本，是一切價值競爭的基礎。山推機械公司一貫堅持“質量為本、信譽第一”的原則，堅持以科技創新為先導，不斷打造企業的核心競爭力，科技創新已經成為企業快速、穩步發展的源動力。關於產品體係，倪令華認為山推機械堅持產品全係列的開發，以研究院的科研力量為依托，不斷結合市場所需研發最新技術，並應用到產品體係中來。並且有專門的技術研究人員來負責跟蹤市場趨勢，依據市場需要研發和製造具有前瞻性的產品，同時善於從市場反饋中收集有價值的信息來完善產品。這種互動式的產品研發交流是保持企業產品高品質的保障。倪令華相信這種機製會在長遠中為企業帶來恒久的競爭力。承襲山推多年的積累和沉澱，堅持具有前瞻性的創新理念，重視市場信息反饋，是山推機械核心競爭力的來源。在提升具體的產品量化上，倪令華以樁工產品為例表示，山推機械已實現了全係列產品的覆蓋，正在向大型化產品發展。在提升技術質量的同時更注重產品質量管理的不斷提升，有效對產品進行質量監控，來確保設備施工可靠性和應用性，努力為用戶創造最大價值。
對於如何提高市場占有率，倪令華表示山推機械要堅持兩種實力為依托來打開市場。第一是製造優勢，即硬實力。立足於企業的配套件製造體係，為企業產品提供支撐，深化產品結構創新，在技術上來確保產品的優勢地位。另一個是在服務優勢，即軟實力。在配套服務、市場維護等方麵來為企業創造好的市場環境。兩種實力的結合是確保對山推機械市場地位的重要保證。對於企業發展前景，倪令華堅信隻要堅定產品創新研發和市場跟蹤戰略相結合，立足市場，抓好質量就能確保山推機械市場占有率不斷上升。
山推機械：積極技術創新，唱響民族品牌
升級技術構架
提到了技術優勢，自然就會聯想到山推機械多年來在配套件等領域的不斷探索耕耘。倪令華認為麵對市場產品同質化現象的日益嚴重，山推機械創新性的豐富了產品體係。根據市場有針對性的進行技術升級。以叉車為例，中國的叉車企業大部分從引進技術做起，行業發展存在不健全的風險。現在山推機械除了不製造的如發動機、變速箱等配套件領域外，在其他的結構件製造、加工等方麵都在自主創新。在降低了企業產品成本的同時也促進了企業內部的產品科研實力，為行業的未來發展提供了探索性依據。他提到山推機械的核心技術在產品的結構件上，在加工和製造，以及工藝性和匹配性等方麵有步驟的深化，在研發方麵做到代表行業趨勢和先進技術理念的趨勢，使產品更成熟更能滿足用戶所需。
山推機械的技術改進顯著提高了產品的可靠性和舒適性，最大程度地提高了設備的效率，滿足了現階段施工過程中的高標準、高要求，為行業發展樹立了新的標杆。目前，山推機械產品係列齊全，市場認可度得到了提升，從整機外觀上、選用件的先進程度上、使用可靠性上，已處在國內一流水平。
倪令華認為未來發展要逐步進行以下內容：首先，進一步加大節能環保產品的研發力度，為進一步實現節能減排提供保障。其次，進一步促進產品安全性和舒適性的提升。最後，提高產品作業效率，以最佳作業方式完成複雜工況的作業，實現智能化和精細化作業。未來還將繼續升級技術，確保山推機械的技術優勢，增強核心競爭力。
互動式服務
服務是山推機械的軟實力，是贏取市場不可忽視的一點。隨著中國工程機械市場進入後市場階段，避免服務同質化，追求差異化成為企業要解決的重要問題。倪令華對此深有感悟。他認為服務的前提是加深對服務的理解，提高對服務的重視。就是要讓用戶和企業形成互動式的服務。具體是要做到兩個方麵；從技術和銷售角度，要秉承“山推服務，時時處處”對用戶進行貼心式的服務維護。實現保姆式服務。每個用戶都有專門的人員負責，切實來解決他們在實際施工中的問題；另一方麵，就是用服務去促進企業內部的不斷優化升級。與用戶一起交流解決，提高設備工作效率和適應度，保障設備最大的使用率，這種服務理念的創新也是對山推機械應對市場變化的諸多舉措的有力完善。
同時在服務中去建設團隊，形成一個有著高技術、高素質、高效率的精英服務團隊。執行精品化服務，根據市場和用戶信息進行針對性的解決用戶出現的問題，提供最優解決方案。同時建立有效的溝通機構和組織，如代理商委員會，以此為平台把用戶和代理商相結合，形成一個良好的穩定交流機製，全盤的來帶動山推機械的服務升級。
精益求精，積累量變
企業的發展都要在精細化和前瞻性上尋求突破，進而去追求企業內在的發展思路。倪令華表示山推機械要秉承精益求精的製造理念，融合國內外先進的產品設計思路，廣泛吸收行業內先進的研發成果與生產工藝，不斷為市場提供質量穩定、性能優越、的產品。
以叉車為例，在2012山推叉車新產品發布會，山推機械推出的眾多車型，除了繼承山推叉車“更強、更靈、更省”綠色環保優良品質外，每款車型的設計都獨具匠心、各有特色，最大限度的滿足用戶對產品性能的期待。2011年下半年啟用的重裝叉車結構件新廠房，建築麵積二萬一千平方米，擁有國內先進的整車裝配線、車架生產線、條型焊接線，自動化程度高，年產能力達200台，大大提升了公司生產研發能力，為用戶提供優質產品構築了堅強的保障。
不斷的積累必將促進山推機械的再次飛躍。奉行規範化管理、程序化操作、集約化生產、多元化發展的戰略方針，廣泛參與國際經濟技術合作與交流，以實現雙贏的合作理念和對用戶負責的經營態度，為用戶提供滿意的產品和服務，不斷拓寬全球化經營視野，提高山推機械品牌的影響力，實現山推機械的質變。
探索中的市場
過去的十年，對中國工程機械行業發展是高速的，給工程機械企業帶來發展平台的同時，也推動了中國經濟的快速發展。步入調整期後，工程機械行業開始麵臨諸多的問題，市場再次進入轉折點。隨著國內高速建設和基建領域的降溫，山推機械業麵臨著新一輪的市場調整。如何有效的在市場大浪中來認識企業，去推動企業發展？倪令華做了解答，他從客觀數據入手，以樁工和叉車為例，對比了中國和美國市場，中國的機場300座遠低於美國的5000座，而美國公路依然是中國的兩倍、鐵路依然是中國的三倍。但是中國的人口是美國4.5倍。單從這點可以看出中國市場的潛力巨大。市場會持續的為企業帶來需求，同時在原有市場結構中的升級也會為企業發展帶來新機遇。在基建等國民經濟領域，中國的宏觀調控還將為中國的工程機械行業帶來刺激，對市場的前景要樹立信心。
倪令華憑借著對市場多年的理解和把握，他認為讓企業在調整期內抓住機遇再次發展，要讓企業以核心競爭力為內核，來推動企業長久不衰。核心競爭力最終要看產品的品質，而品質源於科技創新。現階段在積極開發市場，提高銷量的同時，還應該在內部如技術，產業鏈完善，服務等多方麵來優化調整，去為下一個發展機遇期進行準備。
倪令華認為，隻要立足產品科研創新，嚴格控製產品質量，密切結合市場去不斷調整企業發展方向，就能讓山推機械在未來再次取得大發展，唱響民族品牌。【中國路麵機械網記者獨家采寫，轉載請標明出處，違者必究！】
