“攜手柳工,共創輝煌!”這是我們走訪武宣縣柳工挖掘機和破碎錘用戶黃老板,結束時他說的話。這擲地有聲的話裏,有柳工人對客戶的承諾,有客戶對柳工的信心!
初見黃老板,便感受到了地道的當地人的熱情。黃老板在使用柳工挖掘機之前都是用的小鬆,最終選擇柳工,是因為附近石場使用的柳工破碎錘吸引了他的目光。他說:“我看到柳工的破碎錘在附近石場工作的場景,那樣大的打擊力道,我還以為是進口的錘咧,一問才知道是我們自己民族品牌柳工的破碎錘!這樣的破碎錘在石場工作真是看著就舒服,兩三錘下去石頭就裂了,夠勁啊。服務就更不怕了。”黃老板接著說道:“我參觀過柳工挖掘機的整齊、規範的生產線,從那天開始我就決定了,要購買柳工的破碎錘和柳工的挖掘機了。跟千裏通武宣分公司的張建喜經理聯係,他說你單買錘的話,不如把買錘的錢加個三到五萬,轉做挖機首付,這樣破碎錘和挖機你都可以提回家。能做到從客戶的角度出發,把破碎錘和挖掘機捆綁銷售。這樣非常好,我們早期投入少,活動資金就多,可以更好的用在石場生產上,一舉兩得。”
黃老板的笑聲是對我們柳工產品的肯定,合作共贏,此刻我深深感受到了這四個字的含義。我笑著問黃老板對公司的服務還滿意嗎?黃老板連連點頭道:“柳工這些搞服務的小夥子,非常敬業。每個月都來,說是來看看我這老叔,就是來看看挖機有沒有問題,時間趕上了還需要做保養。”我問道:“可是機子沒問題,服務人員還來?”“沒問題也要來的,這是柳工服務給予客戶的承諾,定期上門檢修,絕不讓萌芽狀態的故障問題發生”。所以我對柳工的服務態度真是服了,我買柳工機械到現在根本就沒操過心。前兩天我隔壁山石場的王老板,來問我這柳工機子怎麽樣,我嫌他囉嗦,直接帶他去你們公司交了定金。”黃老板繼續津津樂道:“我玩機械都十幾年了,什麽情況我不懂?”借著挖掘機和破碎錘捆綁銷售之機,黃老板還陸續為公司介紹了好幾個客戶購買柳工的挖掘機和破碎錘,是柳工挖掘機和破碎錘的忠實用戶。
我感動於客戶對柳工的感動,感動於柳工帶給客戶的感動。這是我們共贏的時刻,這是我們可以驕傲的時刻。