不分白天黑夜，隻要我們一個電話，就能及時看到三一服務人員的身影。他們的及時服務讓我們從未因設備出故障而影響生產，為我們節省了寶貴的時間。我很欣慰做了一個正確的選擇，選擇了三一的設備，讓我們一生無憂。
——中鐵二十二局六公司軌道板安裝公司 劉繼文
三一的壓路機我們從單鋼輪到雙鋼輪和膠輪式的全都有了，用三一的設備省心，有什麽事一個電話就全解決了，小問題當場解決，大件出了毛病經常是發空運過來，從沒耽誤過幹活，以後我們將繼續采購三一的設備。
——三一路機客戶 王海濤
三一經常出台一些新的服務政策，比如目前正在推廣的“211”服務條款，它是全國首個補償性條款。這不僅是一個賠償問題，而且體現出三一作為商家的真誠，他們是真心不想給用戶造成損失，這不是一般的企業所能夠做到的。
——遼寧大金馬基礎建設有限公司董事長徐世大
三一起重機性價比高，服務周到，隻要起重機作業施工，三一服務工程師必定在現場守著，工作細心又有耐心，態度真誠，言出必行。
——三一起重機河南安陽客戶藺紅毅
其他挖掘機品牌對高原及特殊施工區域的挖掘機均終止服務，但是三一挖掘機的售後服務工程師堅持上高原服務，用實際行動感動了客戶。有許多老客戶因為對三一的售後服務非常滿意，多次購機，三一挖掘機在新疆的口碑越來越好！
——三一重機代理商新疆京泓
