我叫李榮生,是徐工起重機的海外服務工程師,我的工作職責是為世界各地的徐工用戶提供最及時高效的服務,讓徐工產品為全球貢獻力量!今天要分享的是在埃及的難忘經曆。
2017年春節剛過,我接到前往埃及的指令。3月15日,帶著緊張焦慮而又充滿好奇的心情,我正式踏上飛往埃及的航班。這個曆史悠久而又充滿神秘色彩的非洲國度,對於文化差異巨大的中國人而言,的確是一種挑戰。但隨著一段時間的適應,我對這個陌生的國家產生了些許的好感!
在埃及薩達特城(Sadat)的日子裏,我迅速和Evergrow公司的員工打成一片。熱情真誠的埃及人,也很快將我融入他們的圈子。薩達特城,建於開羅城西的沙漠地區,位於開羅和亞曆山大城之間。 薩達特新城分為兩部分,城區和工業區。大規模的製造業和建築業,不僅為這裏的人民創造大量就業,同時加快了與全球的經貿交流。徐工也成為這裏最熾手可熱的工程機械品牌。
隨著又一批全新50噸起重機達到薩達特城,我的工作節奏也不斷的提高,每天和工程隊一起奮戰在工地上,這樣便於現場“手把手”的指導操機注意事項,這裏的工人和操機手謙虛而謹慎,他們對於每個細微的規程,都要深入理解後才去操作使用。所以,我就成了這個工地上最忙碌的人!每天穿梭在各個角落的起重機之間,提供最及時的問題答複和操作指導。
在薩達特城的3個月時間裏,即便每天都在忙碌的工作,但我非常開心的結交了很多當地的朋友。即便現在,我們也經常在社交平台上聊天或者交流專業的起重機注意事項!他們都在期待著在薩達特城的再次相聚!而他們都有一個共同的習慣,稱呼我為“Mr XCMG”!而這樣的稱呼,透露出他們對徐工的肯定,這讓我感到欣慰和自豪!
處於熱帶沙漠地帶的埃及,漫長的夏季讓人望而卻步,長時間40℃的氣溫下,讓我領略到了撒哈拉的狂野和恐怖。而這樣的惡劣條件,沒有阻礙徐工起重機“開路架橋”的步伐!在西亞、北非地區,徐工起重機已經成為用戶最信賴產品。“耐高溫、故障少”的特點,是當地用戶最看重的。而作為徐工服務人員,更是要讓這樣的口碑不斷延展到每位用戶!
近年來,在Banisuf城市,大大小小的工地上,隨處可見徐工QY25K5汽車起重機。隨著保有量的逐漸增大,對於服務人員而言,我們肩上的責任也隨之增大,為了在高溫天氣下,確保設備無故障運轉,我要不停的穿梭在各個工地之間。即便沒有故障報修,也會主動去跟進設備健康狀況,這也得到當地用戶的稱讚。
從初到之時的迷茫,到如今的從容,一年多時間,我對埃及這個萬裏之外的異國他鄉已經產生難忘的留戀。地域和人文的差異,在相互信任下,是很容易淡化的!一年多的埃及生活,讓我深深的感觸到,任何工作,都需要自己的滿腔熱血和真誠待人!對於徐工而言同樣如此,代表中國的工程機械品牌走出國門,我們就要讓每一位用戶都體驗到中國產品的可信賴。而作為一名海外服務人員,我隻是努力做好自己本職的工作!而堅守在全球各地的徐工人,都在為中國品牌的美譽竭盡全力!
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