質量是企業的生命。成立四十五年來，山東臨工始終致力於產品品質的創新和提升，實力打造了中國裝載機“第一品牌”，突破了單一產品線，形成“裝挖路運平”五大係列，成為能夠為客戶提供全套工程機械解決方案的企業，牢牢樹立起行業領先地位。

精益生產和質量領先，從源頭開始

山東臨工堅持“可靠高效 行業典範，品質價值 客戶首選”的質量方針，建立了完善的質量保證體係。

1996年，山東臨工開始貫標進行ISO9001的質量管理體係的認證活動。自2006年導入卓越績效管理模式以來，公司在產品研發、質量提升、精益生產、渠道建設、服務改善、品牌文化建設等方麵做了大量卓有成效的工作，並在此基礎上總結形成了“一全、二創、三結合”的創新管理模式。堅持全員參與、持續改善，產品質量和管理水平不斷提高，外反饋故障率、運營效率均處於國內同行業最好水平。不僅提升了臨工的產品質量，也提升了企業的整體運營質量。

山東臨工的精益生產模式確保了公司生產製造過程高效、領先。LPS係統（精益化生產係統）的精髓在於讓裝配工人最方便地拿取零部件和工具等生產所需的資料，意味著“走路最少，動作最少”，針對LPS的各項培訓讓臨工的一線工人受益匪淺，臨工從最基本的焊接到產品的技術研發創新，定期組織專家培訓以及一線員工出國培訓，讓臨工各事業部員工的生產熱情高漲，持續改進生產工藝流程，為產品質量的不斷提升奠定了可靠的保障。

深入渠道，打造合作共贏的黃金供應鏈

質量建設過程中，渠道也是重要一環。針對供應商，山東臨工設定了“正道直行、積極有為”的采購理念和“快速、有效、專業、創新”的采購行為準則，成立有采購委員會，增強產品品質的核心競爭力。

山東臨工按產品線配置專業的領導團隊，為供應商發展提供最強有力的支持和保障。特別建立了完善的“供應商全生命周期管理”流程，通過成熟應用供應商規劃、供應商評估、供應商發展流程、供應商分級管理、供應商評價、供應商質量改進、供應商風險管理等工具，保證供應商交付山東臨工零部件質量的一致性和穩定性。

從2012 年開始，山東臨工依據物資的重要程度、采購的難易程度、年供貨價值、采購比例對供應商進行分類，提出重點幫扶黃金供應鏈的思路。最初選擇了12家供貨比例在70%以上、與臨工休戚與共的核心供應商，通過同步推進臨工精益生產模式(LPS)和技術改造，舉辦供應商總裁班，實施供應商員工培訓、技能鑒定及班組建設，聯合開展QC小組和六西格瑪項目等一係列整合活動，使供應商的發展理念、運營管理、質量、產能、效率等方麵與企業共同發展，逐漸打造合作共贏的黃金供應鏈。

山東臨工秉持“全員•全麵•全過程”全麵質量理念，追求全麵質量的管理。這就意味著，不管是生產過程還是銷售渠道，人才是產品質量得以保證和提升的重要力量。

全麵質量管理，培養高技能人才

基於對質量的精益追求，山東臨工將高技能人才確定為企業發展的核心力量。公司建立了國家級技術中心和博士後工作站，建立了山東省工程機械可靠性工程實驗室、山東省土方機械工程技術研究中心，堅持產學研結合，建立工程機械人才培養基地，創新技術，提高研發能力，產品品質也大幅提升。

山東臨工將員工培訓擺在促進企業生產經營和可持續發展的重要位置，力推“一站、一地、一賽、一譽、一率” 的“五個一”工程。2014 “質量提升年”，山東臨工正式成立培訓學校，下設綜合實訓中心、技師工作站、校企合作培訓基地以及工程機械職業技能鑒定站，搭建全員學習平台，創設員

工學習動力圈，為技能員工提供充電機會。不斷壯大高素質的工程技術人才隊伍。

可靠承載重托。可靠是一代代臨工人、一代代產品共有的品質積澱，更是山東臨工品牌的根基。

在人才培養和創新模式日漸完善的帶動下，山東臨工堅守初心，走出了獨具特色的“質量建設”之路，成就“中國製造”邁向“中國質造”的行業先鋒。

卓越永不落幕。自2009年到2017年，從市長質量獎、省長質量獎、全國機械工業質量獎到全國質量獎再到亞洲質量卓越獎，在產品質量信譽方麵，山東臨工已具備了無可撼動的優勢。(本文來自山東臨工)