1月5日，霧霾散盡。泰達的天空像是讀懂了約翰迪爾的心願，用蔚藍清爽的麵貌迎接了他們又一批忠實用戶……

2016年是約翰迪爾工程機械進駐中國的第五年，也是約翰迪爾工程機械在中國市場的破冰之年。當下，中國工程機械市場正麵臨著寒流來襲的考驗，靜待春天還是挑戰嚴寒，是每個工程機械企業必須麵臨的選擇。

在嚴峻的市場考驗下，約翰迪爾始終堅持傾聽客戶的聲音，在辭舊迎新之際展開了“客戶關懷”項目來回饋迪爾的忠實用戶。這些約翰迪爾客戶被邀請到位於天津泰達的生產基地進行工廠參觀並與用戶就產品改進問題深入交流。

在迪爾市場部人員和銷售人員的悉心安排下，來自不同地區的用戶們分別於12月28日，12月30日和1月5日由專車接往約翰迪爾泰達工廠。

抵達工廠後，工廠運營經理首先通過PPT向用戶們介紹了約翰迪爾的悠久曆史，工廠建設及生產產品的相關情況，接著著重介紹了公司對產品質量方麵的重視和采取的一係列管控措施。隨後用戶們按照規定，佩戴相應的安全裝備跟隨工廠運營經理參觀了位於約翰迪爾生產基地北部的工程機械生產車間。

通過講解和觀看，用戶們全麵了解了迪爾挖掘機和裝載機製造的整個生產過程，同時對迪爾在中國的發展曆程也有了更深的了解。在車間內的焊接區域，用戶們更是興致勃勃地查看每一個焊接細節，尤其是約翰迪爾世界一流級的焊絲和焊機設備，令用戶們對此次參觀之旅有了更多的期許。

工廠運營經理為用戶們講解生產流程

用戶們認真了解約翰迪爾焊接工藝

接著用戶們在工廠人員的帶領下參觀了位於生產基地東南側的發動機工廠。 一如用戶們所熟知的，約翰迪爾發動機是由美國引進技術自主研發的發動機，其性能和口碑世界領先。參觀過程中用戶們由衷地感慨了其生產流程的國際專業水平和幹淨整潔的場區環境，紛紛表示這裏的一切給他們留下了深刻的印象。

此次被邀請的用戶均是與迪爾一路走來並且對迪爾品牌忠實信賴的人們，他們中有的是駕齡10-20年的操作手，有的是擁有多型號迪爾設備的礦山管理人員，還有的是迪爾挖掘機機主，平時每天都和迪爾挖掘機接觸，但是如此深入了解生產全過程還是第一次。

在車間入口處，安全生產記錄的顯示牌傳遞著迪爾對員工對安全的高度重視，而忙而不亂的總裝生產線展示著每一台迪爾設備的前世今生。當然最讓大家記憶深刻的就是每道工序最後的質量檢測，顯示著迪爾人對產品質量的鍥而不舍的追求。

用戶對約翰迪爾發動機生產流程產生濃厚興趣

用戶參觀約翰迪爾測試中心(PVV)

工廠參觀之後，約翰迪爾還安排了用戶們與中國區產品支持經理的交流時間，聽取用戶們對產品的反饋和改進意見，約翰迪爾客戶支持經理也特意趕來與大家全程參與座談。討論期間用戶們對迪爾的產品各抒己見，不但表達了對產品優勢的讚賞，也坦誠地提出了對產品的改進建議。

約翰迪爾的所有工作人員全程認真做了筆錄，並就這些議題與客戶展開了深入的探討。現場氣氛友好而熱烈，本來1個小時的交流最後延長到2個多小時。約翰迪爾對產品的認真，對客戶意見的重視，以及不斷追求卓越的企業文化讓前來參觀的用戶們更進一步感受了迪爾公司的運營真諦。

離開之前，約翰迪爾公司贈予每一位來訪客戶一台挖掘機E360模型，感謝大家的來訪並歡迎更多的客戶能夠到工廠來參觀交流，並以此更好地推動公司、產品的發展與改進。

用戶們與迪爾員工合影留念

時間如梭，當用戶們離開約翰迪爾天津工廠已是傍晚時分，此次參觀之旅時間雖然短暫，但同行的用戶們感覺收獲頗豐，不僅親眼目睹了約翰迪爾機械的誕生，也更見證了迪爾人的認真與負責，不虛此行！

大家紛紛表示回去後要把自己的所見所聞向同行廣泛宣傳，動員更多的人來迪爾的生產基地參觀，爭取有更多機會與約翰迪爾零距離接觸，感受世界一流的產品！(本文來自約翰迪爾工程機械)