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英軒重工第二屆服務萬裏行活動圓滿結束

2015-08-26 09:14:50
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 英軒重工
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8月12日,英軒重工第二屆服務萬裏行活動圓滿結束,從7月18日開始至今,英軒重工所有經銷商和一百多名服務人員,曆時近一個月,走訪了大連、河北、天津、內蒙古、新疆、陝西、青海、安徽、山東、江蘇、浙江、湖北、四川、江西等幾十個省區,共計百餘個縣市,幫助幾百家英軒用戶排憂解難並為他們送去技術知識和貼心服務。

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2011年英軒步入工程機械行業,一路的發展伴隨著來自各方的關注,就像所有的新生事物總會受到質疑一樣,最新問世的英軒重工裝載機也沒有例外。但當有人還在持觀望態度的時候卻有一些人邁出了叫做信任的腳步,做了“第一個吃螃蟹的人”。

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2012年9月第一台YX635在濰坊實現銷售,時至今日,英軒的20、30、50、60係列裝載機產品遍布全國各地,英軒重工的經銷商跨越大江南北。此次回訪中,服務人員拜訪過河北承德的用戶,看到工作時長10000多小時的英軒裝載機還在無故障的高效運轉,拜訪過青海、內蒙古的用戶,了解到英軒的裝載機經受住了惡劣氣候的考驗,更拜訪過山東淄博、湖北武漢的用戶,山區大型石礦、鐵礦的工地上,見到英軒的裝載機正遊刃有餘的工作······螃蟹美不美味,隻有吃過才知道。英軒重工的裝載機通過過硬的質量,優異的性能回報了用戶的信賴。

在此次回訪中,英軒重工收到了所有用戶的積極回應,而相較於用戶獲得的貼心服務,英軒重工收獲更多。裝載機良好的口碑成為英軒重工在此次回訪中收到來自用戶的最好的“回禮”。而英軒重工的售後團隊幾年如一日的真誠服務也得到了用戶們的認可:及時周到、技術專業、笑容真摯,是此次回訪中,用戶對英軒服務表達最多的心聲。這些認可與信賴是英軒重工發展路上收獲的最寶貴的財富。

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工程機械行業,如何增強後市場的競爭力已成為當今大多數企業的奮鬥目標,而如何提升售後服務能力,完善售後服務體係,更是英軒重工一直堅持不懈的努力與追求。

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此次服務萬裏行活動的成功,不僅再一次讓用戶體驗到英軒重工讓客戶滿意的服務理念,更是進一步肯定了這種創新服務模式的優勢,讓防患於未然的服務思想更加成熟,提高了英軒重工的售後服務質量,加強了售後服務能力,有力的助推了英軒重工優質的售後服務體係的建立,為英軒重工的後市場建設發展夯實了基礎。(本文來自英軒重工)

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