28年前的東北佳木斯,那個把四輪拖拉機的發動機拆了又重新裝起來的14歲少年,或許沒有想到,以後真的和汽車打起了一輩子的交道,當年小小年紀就在機務場把所有型號拖拉機都開了個遍,如今才步入不惑之年的他從生產到采購、從服務到銷售,也把汽車行業的各個環節差不多幹了個遍。
他叫劉正濤,目前擔任中國重汽商用車公司銷售部總經理。從大學畢業分配工作,從此就與中國重汽結緣,22年間,他換了很多工作崗位,但是換來換去都離不開一個“車”字,離不開中國重汽。22年,企業經曆了滄海桑田,而劉正濤,也在這些過程中一次次地實現自己質的飛躍。
走進汽車的世界
時間回到1992年,大學畢業的劉正濤被分到了濟南汽車製造總廠(中國重汽前身)。在這個美麗的夏天,他終於真真正正的走進了汽車的世界,開始了自己“多角色”又“專一”的汽車生涯。
劉正濤的第一個工作崗位就是質量部。對質量管理工作的日漸濃厚的興趣,讓他明白自己這“行”算選對了。當時,廠裏正在搞全麵質量管理和ISO9000質量管理體係,劉正濤非常積極的報名參加了ISO9000的普及培訓,成為第一批推廣者。從此,他開始了十年的質量管理工作。
2002年,重組後的重汽成立了采購部,劉正濤被任命為采購管理處處長。此時,公司上下正在開展“低成本戰略”,采購部門自然是最重點環節。劉正濤談起在采購部的那段工作經曆,頗為驕傲地說道:當時我們通過一係列工作,使單車成本降了三萬。我算了算,那三年一共生產了8萬輛車,這就是節省了24個億啊!
幹了三年采購後,劉正濤又回到了質量部,擔任質量部長。回來的時候,曾經傾注他很多心血的HOWO已經開始上量了,說到HOWO,劉正濤說起讓他印象非常深刻的HOWO試製那一晚,100來號人在一起幹了整整一夜,第二天看到試製成功的車,大家都興奮極了。他說,雖然我現在來到商用車了,但是不得不承認我對HOWO的感情還是很深的。
搞質量工作是繁忙的。2009年,HOWO-A7試製,因為要趕著在商務大會推出。所以,試製期間出現的很多小問題都急需解決,劉正濤和他的同事們加班加點,370多個小問題一一解決,最終趕得及讓A7在那年的商務大會上驚豔亮相。
2010年,劉正濤來到了中國重汽濟南商用車銷售部分管服務。這對他來說,是一個全新的領域。當時,商用車銷售部剛剛起步,服務方麵還比較弱。劉正濤先著手建立售後服務培訓基地,對經銷商、服務站進行嚴格的培訓。發動機、變速箱、橋從理論到實踐的全方位培訓,劉正濤很看重動手能力,就像他當時自己拆裝拖拉機發動機一樣,他也要求每個服務經理、服務站人員都能獨立熟練的拆裝主要總成。
轉眼來到2011年的夏天,對服務工作已經頗為得心應手的劉正濤又接到了新的任命——擔任商用車公司製造部主管技術和質量的執行總經理。這次劉正濤又要負責一個新車型的試製。不過,這個新車型卻非同一般,是被中國重汽和德國曼寄予厚望的SITRAK。
SITRAK的試製分為首車試製、小批量試製、驗證等多個步驟和程序,通過試生產的17輛整車,完成了工藝驗證、設備驗證、人員培訓等,曼公司派出一批專家飛抵濟南,對SITRAK的C7、C5高端車型進行了審核指導。劉正濤說忙了一年多的時間,通過曼專家審核的那一天我挺激動,不止是為自己和同事們的努力得到了肯定,更多的是對SITRAK振興民族汽車工業深切的希望——“這是我汽車生涯中最有成就感的一件大事”。
銷售“小白”的銷售“秘笈”
2013年7月份,劉正濤再次回到了商用車公司銷售部。不過這次歸來,劉正濤已經是銷售部總經理的職位了。雖然曾經在銷售部幹過一年,但是直麵銷售卻是頭一遭。
劉正濤坦言剛來的時候,心裏真沒什麽底。也買來很多營銷書籍來學習。不過,實踐出真知,他漸漸摸索出了關於銷售的門門道道。在筆者的追問下,劉正濤道出了自己的銷售“秘笈”——誠信。他說,銷售其實沒什麽大的技巧,歸根結底,就是咱們山東人所說的實在!這是營銷的最高境界。有些時候,人品比車品更重要。