日前，自中聯重科混凝土機械公司回款業務流程梳理項目開展以來，經過近一個月的業務梳理，項目組堅持以問題為導向的原則對流程的問題點進行分析並確定關鍵流程事項，製訂了關鍵控製點的管控措施，管控點及措施經過項目組內部多次討論已形成定稿，現該項目各項流程說明文件已輸出，擬開展內部評審，後續將對輸出的流程文件進行會簽發布並IT固化與調整。
回款業務流程梳理項目實施目標為規範回款業務流程，增加回款過程管控程度，促進回款業務流程的順暢與有效，降低應收賬款風險，解決流程中存在的主要問題，識別流程的關鍵風險點，並製定管控標準及解決方案，促進回款業務流程的規範化、流程化及IT化，加強對業務人員的回款催收活動的過程管控，控製風險，提升效率。
混凝土機械公司自2013年9月引入AMT谘詢公司開展流程體係搭建以後，構建了混凝土機械公司流程管理平台、製訂了流程管理標準、確定了流程管理組織，輸出了流程管理手冊、流程優化項目管理流程說明文件、體係文件管理流程說明文件等，並已在內部掀起一股流程變革的熱潮。各業務部門紛紛提出需求，開展各關鍵業務流程的梳理與優化，希望通過一係列的流程變革，解決流程不暢、溝通障礙、資源匹配、跨部門協調等問題，並通過與IT係統的有效銜接，將梳理後的流程進行調整與固化，提高效率。
目前同步還開展了配件供應鏈流程優化、技改流程梳理項目、二手設備流程梳理項目、三包索賠流程梳理、戰略物資MPR梳理項目等流程變革項目，各項目均按照項目實施計劃推行。
