多年來，福田雷沃重工海外事業部不斷通過高效的服務配件運作模式，前瞻性的服務配件政策設計理念，強大的服務配件係統支持，不斷為海外客戶提供了高質量、高標準、人性化的售後服務配件保障支持，保障了海外市場的正常發展運行。
雷沃創新海外農業裝備服務模式 為客戶提供增值服務
同時，根據區域客戶不同需求特征，福田雷沃重工海外事業部還進行了服務配件支持策略的量身定製，最大限度滿足客戶的個性化需求，為客戶增值服務，不斷的送給客戶驚喜與感動，實現服務促進銷售的目標。圍繞這一目標，結合雷沃海外服務配件業務現狀，2013年福田雷沃重工海外事業部共組織實施經銷商專項技能培訓7期，其中“請進來”培訓2期，“走出去”培訓5期，參訓學員合計達到80餘人，超過15家渠道受益。
雷沃海外服務團隊創新海外農業裝備服務模式，采取“點對點”服務培訓工作，優化服務工程師區域配置資源。2013年底，結合摩爾多瓦客戶提報培訓需求，利用當地市場作業淡季時間，貼近市場一線，組織了海外專項服務培訓活動，重點對當地服務人員的服務技能、配件係統使用等方麵做了專項服務培訓，對滿足主力市場的個性化服務需求，提升當地經銷商自主服務能力起到了重要作用，同時也提升了雷沃品牌在當地的影響力。
