質量價值鏈：延伸質量管理範圍的“中聯模式”
目前，中國工程機械行業雖然還處於L形的低穀運行狀態，但經過上半年的探底運行後，下半年將進入緩慢複蘇態勢。在這個行業轉型升級的關鍵時期，整個工程機械市場也對產品質量提出了更新更高的要求。
根據中聯重科三季報顯示，盡管行業景氣度下降、公司業績同比下降超過四成，但中聯重科仍以37．95億元的淨利潤高居湘股盈利榜首。今年1-9月，中聯重科實現營業收入約288．97億元人民幣，淨利潤在行業中居首位，公司整體毛利率達到31．40％，資產質量位居工程機械上市公司前列。市場分析人士指出，這顯示出中聯重科的資產質量顯著提高，其標準化的成本管理係統和精細化的風險控製係統，為今後持續穩健發展打下了牢固的基礎。
我們了解到，中聯重科奉行品質卓越，表裏如一的質量管理理念，始終秉承追求卓越品質，愛護生存環境，保障健康安全，實現持續發展的一體化管理方針，從設計、製造和服務三方麵，不斷探討質量理念和管理模式的創新，統一質量語言，將質量管理的範圍延伸到研發設計、采購、加工製造、裝配調試、包裝運輸、銷售使用、維修服務、回購再製造等全過程，形成一個環環相扣的完整質量價值鏈。
今年年初，中聯重科阿爾及利亞辦事處傳來喜訊，中聯重科成套工程機械設備被阿爾及利亞國家某重要公共項目選用，中聯重科成套混凝土設備和起重設備將直接承擔該項目最主要的兩大模塊施工——混凝土生產澆築與起重吊裝。
據了解，此次中聯之所以能贏得業主和工程總包方的青睞，主要是因為中聯重科目前在阿爾及利亞已形成了一套完整的售後服務體係。經過不斷自我升級，中聯重科在阿爾及利亞片區建立健全了包含故障維修、配件供給、技術培訓等係列專業的售後服務團隊，並實現了24小時內快速反應的機動服務能力。
能夠在強手如雲的國際工程機械領域中分得一杯羹，中聯重科不僅僅代表著他自己，更是代表著中國的工程機械企業。
先進的質量管理模式，為高質量產品打入國際市場奠定了堅實的基礎。自2008年中聯重科並購全球第三大混凝土機械製造商CIFA以來，公司對混凝土機械產品進行了結構優化和創新，在產品研發、基礎研究和試驗平台等方麵實現了全麵突破，先後開發出80米以及101米混凝土碳纖維臂架泵車等一批世界頂尖產品，占據了全球行業製高點，一舉拿下了最難攻克的歐洲市場。
以質換量：品質承諾帶動行業走出低穀
全球工程機械行業前三強，於中國工程機械行業企業而言，這是一個無比誘人的目標，誰率先實現，勢必將被載入史冊，並且獲得不可替代的發展先機。
根據“2013全球工程機械產業大會暨50強峰會”發布的數據顯示，2012年全球工程機械前三強卡特彼勒、小鬆、沃爾沃實現的銷售額分別為193．99、97．62、89．21億美元，而中聯重科2012年銷售額為77．15億美元，追趕沃爾沃並取其排名而代之，並不是不可企及的夢想。
那麽如何在激烈的國內國際競爭中拔得頭籌，並最終獲得長足、可持續發展？以董事長詹純新為代表的中聯重科決策層始終堅持：企業的發展，不應該僅僅隻是量的積累、規模的擴大，更應是經營質量的同步提升。在這一理念引導下，中聯重科不斷創新質量理念和管理模式，持續深化“卓越績效管理模式”，從領導、戰略、市場、資源、過程管理、改進等各方麵極大提升了企業經營質量，導向了優異的經營結果。
工程機械行業多數企業仍以激進的銷售策略為主，但中聯重科自去年4月底開始研究未來市場持續低迷和整個行業經營杠杆偏大的問題，逐步調整經營策略，出台了包括“提高首付比率、加強應收賬款催收”在內的一係列市場緊縮與風險控製措施。上述經營策略從短期看會對公司的銷售和利潤造成一定的影響，但本質上體現了中聯重科“去杠杆”的思想，有利於公司的長遠發展。從公司2013年二季度的經營情況看，這些策略已取得明顯成效，目前中聯重科已經逐步走出了低穀。
“我們希望這些策略能對中國工程機械企業有所幫助，讓更多中國工程機械企業走出低穀並帶動整個工程機械行業的複蘇，積極參與到國際市場的競爭中去，這也是中聯重科作為行業領軍企業的責任所在。”中聯重科副總裁孫昌軍表示。
中聯重科年中報顯示，公司著力於海外市場的開拓並在國際新興市場不斷取得突破。其中攪拌車產品憑借其在高寒地區施工的高度適應性及優越的產品性能，成功在俄羅斯奪得千萬美元級別訂單。
從1992年到今天，中聯重科從蹣跚學步到成為行業巨人，20年滄桑巨變中唯一不變、始終堅守的是——品質。所有中聯人堅信，“高質量”必將主導中國工程機械行業的後十年發展，企業發展隻有靠品質才能贏得未來。
