有這樣一群人,他們每天猶如初升的太陽,時刻散發著青春的光芒;有這樣一群人,他們每天猶如勤勞的孺子牛,時刻秉承“客戶至上,一生無憂”的理念;有這樣一群人,他們每天猶如偉大的戰士,時刻奉獻出自己的青春和熱血!這群人就是我眼中的他們——三一服務工程師。
我眼中的三一服務工程師
作為一名剛畢業的大學生,我很榮幸加入了華東三一這個溫暖的大家庭,這裏有良好的工作環境和生活環境,最重要的是我遇到了他們——三一服務服務工程師。從他們身上,我看到了很多的閃光點,這些都是我值得學習的地方。
我眼中的三一服務工程師
他們有一顆熱忱的心,對待工作兢兢業業,從不抱怨。三一服務工程師最重要的工作就是及時解決客戶的問題,永遠把客戶的利益放在第一位,無論風吹雨打,他們都始終堅持著這一原則。即使工作環境是多麽的惡劣,即使厚厚的油漬是多麽刺鼻,即使沒有時間與家人團聚,即使這種種常人難以忍耐的條件,他們都沒有放棄自己最初的夢想——做一名優秀的三一服務工程師。哪裏有三一的設備,哪裏有三一的客戶,哪裏就有他們的身影。
在工作中,我看到了這樣一張照片,照片中有一個和我年齡相仿的大男孩,赤裸著滿是油汙的上身,趴在車底為客戶修車,我瞬間覺得特別感動。感動是因為,他全然不顧車底漏出的油汙沾滿了身體,全然不顧木板上砂礫紮在身上的疼痛,在他眼裏,或許有的隻是一絲不苟認真修車的眼神,這一刻,我覺得他是世界上最帥的。後來我才知道,為了幫客戶修好車,他在這樣狹小的空間裏連續作業4個小時。我想,這就是三一人對“一切為了客戶,創造客戶價值”的最好詮釋!
他們有積極進取的精神,永不滿足,不斷充實、提高自己的能力,從而更好地為客戶服務。三一服務工程師每天都在進步,每天都有新的變化,他們變得越來越強大。A8、C8新產品已進入山東,麵對如此先進的設備,客戶早已迫不及待地購買這最新的產品,有了客戶,有了設備,就需要有我們的服務工程師。他們從百忙之中,抽出時間,甚至是犧牲自己的休息時間,前去濟寧學習A8產品。在A8學習現場,看著強大的設備高效率地運轉,服務工程師都聚精會神地記錄著老師說的每一句話。看著他們傳回來的現場照片,雖然我沒有在現場,但依然可以感受到他們那種積極進取的態度,依然可以看到服務主任不顧泥漬沾滿全身,手把手地教操作手正確排空氣的感人場麵。他們之所以可以做到這些,是因為心中那永不磨滅的三一服務情結。
保爾柯察金曾經說過,“一個人的生命應當這樣度過:當他回首往事的時候不會因虛度年華而悔恨,也不會因碌碌無為而羞愧”,我想,三一服務工程師——他們正是這樣一群懂得如何去度過自己一生的人,我會以他們為榜樣,堅守一切為了客戶的理念,做好自己的本質工作,為他們提供堅強的後盾。最後,我想說的就是:我眼中的他們——三一服務工程師,既陽光帥氣又可愛善良。