“一切為了客戶，創造客戶價值”，這是三一人的服務理念，對於三一配件也是如此，無論是一顆螺絲還是一塊眼鏡板，三一人始終在不斷超越自我，減少客戶因頻繁更換易損易耗件而耗費的時間成本，為客戶創造著更大的價值。
為什麽要使用原裝配件？
品質差之毫厘，隱患隨之而生！
青海眾騰工程機械有限公司是三一重工在青藏地區授權的唯一一家混凝土設備代理商，一直以來，青海眾騰積極向客戶宣貫使用純正三一配件的好處，通過不懈的努力，很多客戶已逐步轉變配件使用習慣，越來越多用上了純正配件。
曾記得，青海某混凝土企業，從2012年5月選址建站開始，該客戶的責任工程師錢工就一直忙碌著，小到一顆螺絲、出貨單、打印紙，都是他親自驅車100多公裏，甚至自己出錢幫忙購買的。但是看著客戶單位一天天的壯大起來，就像看著自己的孩子一天天成長一樣，心裏有說不出的高興！
但讓錢工記憶猶新的還是投產後不久發生的一件事情。客戶當時為了節約成本用的是一家不知名廠商的柴油，一段時間以後，設備發動機噴油器發生了損壞，發動機報警。因為當時剛投產不久，客戶很著急，又找不到問題的根結，客戶認為是設備質量問題，抱怨很大。錢工知道此事後，仔細查看了設備，初步懷疑是發動機使用的油料出了問題，但客戶不認可。為了找出問題所在，錢工又聯係了底盤供應廠商。經過多次跟蹤對比，最終確定就是油料出現了問題，因為是小廠家的油料，為了省錢，該廠家用裝過膠的油桶裝柴油，油料中殘渣很多，進而導致設備出現故障。
為此，錢工再次向客戶宣講使用三一純正配件的好處，並建議客戶使用品牌油料，這樣不僅可以減低設備的故障率，還可以提高設備的使用壽命。通過這一係列的事情，該客戶也認識到了使用純正油料、零部件的好處，並成為了青海眾騰最忠實客戶，無論是設備采購還是配件選用，都是純正的“三一製造”！
除此之外，青海眾騰還定期舉辦配件比武，通過現場演示，讓客戶感受三一管道的優秀品質，並積極將易損件的性能編製成資料發放給客戶。正是這些舉措的實施，青海眾騰贏得了客戶的高度讚許和認可。
青海眾騰表示，將依托三一配件，讓客戶更深入了解三一人“品質改變世界”的決心與執著。
