“中國裝備製造業的崛起”2011年工程機械行業用戶滿意度測評結果發布會於2011年9月24日在北京人民大會堂隆重召開。
根據產品特性及市場真實表現，廈工裝載機以79.3分榮登鏟運機械排名首位，成為用戶最滿意的品牌之一。據悉，本次測評是由中國質量協會和全國用戶委員會發起的，以全國範圍內的工程機械直接用戶為測評對象，涉及國內市場上主流的自主品牌和外資品牌，力求最大範圍內真實反應各主流品牌的用戶滿意度和產品質量水平。
廈工裝載機緣何能夠在眾多國內外主流品牌中贏得用戶的最佳青睞呢？“我用了十幾年的廈工裝載機了，就是覺得好用，幹活就是快，力氣足，耐看耐用，保養得當的話，用它個十來年都不成問題！”來自河北廊坊地區的礦主張老板的切身感想代表了千千萬萬廈工客戶的心聲。作為中國第一台裝載機誕生地的廈工，60年來矢誌不移對一流品質的堅持，對技術創新的追求與努力，為廈工裝載機成為用戶心目中最滿意的產品奠定了堅實的基礎。
廈工立足用戶真實需求，不斷推動產品和服務的升級，聯合經銷商、供應商開展大規模“同心圓”用戶親情巡檢活動，身臨一線與用戶零距離溝通，了解和掌握用戶使用廈工產品的情況，幫助用戶解決問題，傾聽和應用用戶的合理化建議，促使上下遊產業鏈相關環節的不斷優化升級，推動廈工產品的品質提升和服務升級。
產品品質是企業生存和發展的生命線，市場的穩固和拓展依賴於是否有品質的保障。隻有不斷提升企業技術研發能力，夯實品質基礎，企業才能得到長遠發展。近兩三年來，廈工在生產、營銷、物流、服務等很多環節都進行相應的升級。通過推行目標績效考核管理製度，重點以“精細管理，現場經營”的工作方針，以實施XPI521項目生產性改革運動為抓手，深入生產各環節實施技改，力求“精益製造”，實現裝載機向Ⅲ型產品的更新換代，進而完成各產品係列的整合與優化。廈工裝載機III型產品是在幾代廈工裝載機產品的基礎上，結合一線用戶使用的切身感受、實戰經驗以及合理化建議的基礎上，開發研製的具有國際化特點的新一代廈工裝載機，代表國內裝載機新時期的最高技術水平，其代表性機型XG956III型裝載機，在整機性能、傳動係統、液壓係統、製動係統、結構件、電氣係統包括外觀等方麵，均有出色表現，例如驅動橋的配置則采用廈工自主研發擺動橋，確保行駛穩定性及操作的可靠性。
