會當淩絕頂,一覽眾山小。
“我喜歡爬山。”剛被評為玉林市創先爭優優秀共產黨員的唐章華說,爬山不僅可以健身,還可以勵誌,登高望遠會讓人心胸開闊,振奮精神。而他也正是以一種執著的“登山精神”,帶領著廣東銷售團隊——玉柴機器股份有限公司銷售公司廣東辦事處全體員工,在市場形勢嚴峻、行業競爭慘烈的情況下,披荊斬棘,縱橫市場,挑戰一個又一個銷售高峰,取得了令人矚目的業績——2011年,玉柴發動機在廣東進入量較2010年增長20%;發動機銷量較2010年增長98%。
肩負重任,把壓力化為動力
2010年8月,唐章華出任銷售公司廣東辦事處主任。廣東是中國經濟前沿之都,也是發動機銷售的重要陣地,玉柴發動機在廣東市場的占有率對玉柴來說可謂舉足輕重。肩負重任,唐章華感到一種壓力,更有著一種強勁的動力。
唐章華到任沒多久,便接到一項艱巨的任務:為第16屆廣州亞運會8800多輛服務車配裝玉柴發動機。時間緊,任務重!唐章華率先垂範,帶領玉柴保障團隊21個小組在廣州布下全方位服務網絡,快速融入各個公交維修點,協助前期車輛檢修排查,重點做好混合動力車輛保障、亞運會重點檢修點保障、新到車輛的重點檢查、配件保障等工作。
唐章華和同事們憑著精湛過硬的技術,熱情細致的服務,創造了亞運服務車輛零投訴、零拋錨、無一影響正常運營故障發生的優秀成績。廣州市交通委員會副主任劉衛曾說:“我們在亞運會期間創造了無數個第一,我們與玉柴的合作堪稱典範。”
燃燒激情,將不可能變成可能
唐章華說,從事銷售工作要有激情,有激情才會去學習相關業務知識,增強綜合能力,提升自身素質;有激情才能在工作中保持衝勁,把握機遇,去開拓市場擴大市場份額。
2011年8月,第26屆世界大運會在深圳市舉行。之前,深圳市三大公交公司將陸續更新環保公交車,這對眾多發動機生產廠家來說是一大機遇,更是一大挑戰。麵對挑戰,唐章華豪氣勃發:讓玉柴成為深圳大運會用車招標中的最大贏家!
在深圳大運會用車招標前15天,唐章華收到一個消息:估計最多能爭取到100台玉柴發動機訂單。唐章華對此並沒有氣餒,立刻帶領營銷人員分析該次招投標特點,然後整理出一份產品數據報表和推薦材料呈送深圳市公交公司領導,讓人感受到玉柴人的誠意,更為玉柴發動機的品質卓越所打動。
功夫不負有心人。在深圳大運會環保公交車更新招標中,玉柴發動機力挫群雄,贏得1160多台訂單,奪取了深圳公交市場的主動權。緊接著,珠海市公交公司555輛公交車招標,廣州市公交公司300輛混合動力招標,佛山市南海佛廣公交、茂名市公交、肇慶市公交、珠海市公交等LNG發動機招標,玉柴均100%中標。廣州G9+1旅遊企業還與玉柴簽訂了戰略合作夥伴協議,為進一步擴大玉柴發動機份額打下堅實基礎。
唐章華帶著廣東銷售團隊激情投入,將不可能變成了可能。在2011年發動機行業銷售量整體下滑超過百分之十的嚴峻形勢下,玉柴廣東辦事處超額完成銷售任務指標,創造了令同行刮目的驕人業績。
抱團取暖,讓奇跡變成常態
“銷售靠的是抱團打天下,單打獨鬥成不了氣候。”有著多年工作經驗的唐章華,深諳銷售之“秘訣”。作為銷售人員,長年漂泊在外,其中甘苦自知,唐章華對此也有著切身之感。為此,他經常抽空和員工聊聊天,聽聽他們的心聲,增加相互之間交流,營造愉悅的工作氛圍,增強團隊凝聚力,使大家擰成一股勁,做好銷售工作。
不妥協、不放棄市場上任何一個機會”,是唐章華一直堅持的工作準則。“每單必得”,成為廣東銷售團隊每一成員的目標要求,無論訂單大或是小,他們都全力以赴。為此,他們從讓客戶滿意出發,經常與客戶交流溝通,提前安排相關人員做好技術培訓,從而拉動市場訂單。
2011年10月,銷售公司廣東辦事處收到東風柳汽廣東經理部的一封感謝信:近年來,東風柳汽廣東辦業績穩步增長,柳汽配裝玉柴發動機整車銷量和市場占有率直線上升,經銷商積極性、用戶使用滿意度大為提高,這得益於玉柴廣東辦的大力支持和配合。信中飽含著客戶對玉柴銷售人員的信賴和感激之情。
為使銷售團隊工作高效運作,唐章華根據區域需求和個人特長,對員工的工作及權限進行量化細化,激勵他們發掘個人潛能,各顯身手。他還經常邀請公司總部專家到辦事處上培訓課,幫助員工學習各類發動機知識,要求員工們除掌握自己負責業務的板塊外,還要了解其他板塊發動機知識。
團結協作,克難攻堅;服務客戶,誌在必得,從而讓困難變得不再困難,讓奇跡變成常態。玉柴銷售公司廣東辦事處在穩定原有市場的基礎上,不斷挖掘出新客戶群體,進一步擴大了市場份額。