質量與服務深得老用戶滿意
“這是我的第二台玉柴挖掘機，第一台是YC135是4年前買的，現在工作了有10000個小時了，至今沒遇到什麽毛病，這台YC210-8是去年6月買的，就這一年來看，工程量比YC135多”，玉柴重工湖北用戶梁老板一邊熱心的幫服務人員打開YC210-8發動機罩做檢點，一邊笑著對服務人員說。
玉柴重工服務工程師為湖北YC210-8用戶做服務檢點
當走訪玉柴重工蘇州YC230-8挖掘機老用戶陳老板時，他的機器正在太湖邊上忙碌的作業中。據陳老板介紹，太湖這段正在挖土填湖，將在湖的中央設立一個人工島，近些天，這台挖機一直也沒閑下來，每天都處在忙碌的挖土、裝船作業中。服務人員眼看陳老板的挖機挖土、裝船，裝了一船又一船毫不間斷，為了不耽誤陳老板的YC230-8正常作業，服務人員在陳老板的挖機作業過程中，爬進駕駛室觀察挖機儀表顯示狀態，觀察挖機水溫、油溫、大小臂動作、回轉速度、裝船動作等多項工作狀態反應情況，在確認陳老板的YC230-8挖機工作一切正常後，玉柴重工服務人員才在呆了3個多小時後的工地匆匆離去，準備奔赴下一個服務地點。
質量與服務促使新用戶放心
“去年4月份購買我這台YC230的時候，心裏還有一點點的猶豫，現在來說當時的猶豫完全是多餘的，現在我這台機子保養、維護的都很及時，到現在為止工作了有1600多個小時了，跟剛拉回來時一模一樣，再加上你們玉柴重工的服務這麽及時，我們挖機用戶也用得放心”，玉柴重工上海青浦區YC230-8用戶姚老板一邊指著工地上作業中的挖機，一邊與玉柴重工服務工程師們笑談著。
挖掘機正在進行作業
看著姚老板的大挖機在遼闊的工地上不停的挖土、平土施工作業，玉柴重工服務工程師們也迅速、高效的為姚老板的YC230-8做服務檢點，在確認姚老板的機器一切正常後，服務工程師們又認真、耐心的指導挖掘機機手注意日常保養、維護、機器作業前的檢查等日常知識。“我之前也開過好幾個品牌的挖掘機，大的小的都開過，相比較而言，這台玉柴的大挖機確實很好開，就拿我們這個工地上的挖機相比，YC230-8回轉快，挖掘作業時大小臂提升速度快、有力，複合動作配合的很協調”，一旁聽服務人員指導挖機保養、維護機器的機手邱師傅一副認真的表情對服務人員描述著。
挖掘機正在進行作業
用戶的滿意是玉柴重工產品不斷創新、持續進步的動力，是玉柴重工服務人員不斷增進專業服務知識、提升專業服務技能的階梯，是玉柴重工打造行業第一服務品牌的助推器;玉柴重工必將本著為客戶提供一流的工程機械產品和服務的企業使命，構築以市場為導向的服務體係，打造服務核心競爭力，服務於玉柴重工全球用戶。
