2011年世界人口已超過了70億。每一個人都需要電力、清潔的水源、四通八達的道路以及其他必要的基礎設施建設。全球各國的政府、商業、非政府組織、大眾都有義務共同解決人類可持續發展麵臨的挑戰。 作為全球基礎設施和能源發展的推動者，卡特彼勒公司在首屆中國(北京)國際服務貿易交易會(簡稱京交會)上展示了其可持續發展理念。
“卡特彼勒相信在未來十年最成功的公司將是那些將可持續性融入其核心業務的公司。對我們來說，可持續發展是指利用技術和創新，提高效率和生產力，以減少對環境的影響和幫助客戶也這樣做——通過提供產品、服務和解決方案更有效地利用資源使他們的企業變得更加高效，”卡特彼勒集團總裁瑞拉文先生表示。
再製造技術助力發展循環經濟
以再製造為例，卡特彼勒在這一領域擁有超過30年曆史。卡特彼勒將接近生命周期的部件，通過再製造技術，使他們恢複到原來的工程規格。再製造是一種高級的循環利用形式，這具有重要的經濟和環境意義，因為它可以減少廢物和原材料消耗，並以更低的成本提供給客戶。再製造的產品能夠減少80%的能源消耗，而銷售價格僅為新品價格的50%至60%。
通過再製造，卡特彼勒對可持續發展的最大貢獻之一是，保持不可再生資源的多次壽命循環。去年，卡特彼勒再製造了220萬個到期報廢的部件，重複利用了超過7萬噸的材料。
卡特彼勒再製造已經成為支持卡特彼勒公司業務增長的重要支柱。於此同時，卡特彼勒再製造在全球的領導地位也得到公認。卡特彼勒已連續11年被列入道瓊斯可持續發展指數。
在中國，卡特彼勒通過與政府的合作與業界分享知識和專長。由於這種合作，再製造目前是中國鼓勵投資的領域。目前，卡特彼勒在上海和蘇州設有再製造工廠。
卡特彼勒集團總裁瑞拉文補充說到，“再製造不僅為客戶維修、更換、升級設備提供了更多的選擇，而且它作為一項業務能夠對經濟和環境產生巨大效益。全球各個國家都意識到這一點至關重要。我們必須不斷改變對再製造的誤解，認為再製造的零部件是‘用過的’或者‘舊的’。”
融資租賃助力客戶成功
卡特彼勒和行業中的其他公司正在部署的融資和租賃服務，通過卓越的金融服務幫助客戶成功。在全球範圍內，卡特彼勒超過2/3我們的建築機械銷售是通過其金融服務公司實現的。這對客戶的成功至關重要。
卡特彼勒(中國)融資租賃有限公司成立於2004年4月，是中國監管部門批準的第一家在中國工程機械行業內的融資租賃公司。金融服務的推出，使數以萬計的中國私營小商人，能夠使用可靠和高效率的機器，並幫助他們取得成功。
卡特彼勒(中國)融資租賃有限公司成立以來對50000台機器的銷售產生了作用。目前與超過14000家客戶擁有超過17000份活躍的租賃，而且95%以上的客戶是個人以及中小型企業。
融資租賃最重要的工作任務就是建立與客戶長期忠誠的合作，設法幫助客戶提升業績與收益。在困難時期，比如經濟危機時，卡特彼勒會主動幫助一些現金流確實很緊張的客戶，通過對客戶財務狀況的實地考察與分析，然後向客戶提供解決方案以緩解其在困難時期的現金流問題。這使得卡特彼勒的客戶感受到了其服務的價值，並大大提高了客戶忠誠度。
長期來講，中國實現經濟發展方式的轉變離不開創新的技術、服務和理念， 創新也是中國十二五規劃提出的推動產業升級的關鍵組成部分。這對於各行業內的企業既是挑戰也是機遇。
