3月4日,揚州服務小分組的陳迎偉換上一身幹淨衣服,準備回家。今天是女兒的周歲生日,他琢磨著買個什麽禮物哄女兒開心。而就在這時,一個電話打斷了他回家的行程——江都客戶陳先生的挖機液壓油泄漏。
這樣的故障,本可調派其他服務人員前往。但陳迎偉心想,陳先生一直以來都是自己負責的客戶,換別人去,總放心不下。於是他調轉車頭,開向施工現場。來到施工現場後,陳迎偉先向客戶及操作手了解了挖機情況,隨後開始檢查設備。
揚州接連的陰雨天氣,讓土方工地泥濘不堪。整車檢查須由下至上,逐一排故。望著泥濘的挖機底盤,一身新衣的陳迎偉毫不猶豫地鑽了下去。同去的三一服務人員薛欣知道,這身衣服,是陳迎偉特意準備回家給女兒過生日穿的。
不一會,從挖機底部鑽出來的陳迎偉儼然成了個泥猴,他向薛欣招手:“故障點找到了,抓緊時間趕緊換吧。”
原來,由於設備操作不慎,一根鋼筋導致中央回轉接頭右行走膠管接頭損壞。隻需換個接頭,設備即可恢複正常。正在這時,陳迎偉的電話響了起來。一看是家裏的號碼,陳迎偉將手機放在了一邊,繼續埋頭工作。
剛入司不久的薛欣拽了拽他的衣角,小聲勸說:“你就放心回去吧,家裏肯定急壞了,這裏有我們呢。”這番關懷,讓陳迎偉有些意外又十分感動。他思考片刻便站起身來,仔細交代故障維修要點後,陳迎偉拍了拍薛欣的肩膀:“兄弟,謝謝你了。”轉身踏上了歸程。
看著陳迎偉滿身汙泥,漸漸遠去的背影,薛欣與另一位服務工程師劉攀登繼續風風火火地忙乎起來。憑著豐富的經驗,劉攀登搶先鑽入底盤底部,開始維修。薛欣在一邊遞扳手,拿配件,忙得不亦樂乎。不一會,接頭更換完畢,設備恢複正常,兩人會心一笑。
這一天,又一次見證了三一服務工程師們之間兄弟般的情誼。