從初入大學懷著激動萬分的心情進入“三一班”，到畢業時頗為自豪地進入三一重工從事售後服務工作，那股興奮勁兒在我身上從未消失過。在江蘇連雲港辦事處實習的日子裏，我充分感受到三一服務人那種“吃得苦、霸得蠻、耐得煩”的精神。
在這裏，我學到了很多書本上不曾學到的知識，感受到了比家庭還溫馨的關愛，客戶的肯定更是讓我收獲了前所未有的自信，以下是我的服務日記摘錄。
2011年6月23日
正當我們吃午飯的時候，突然接到調度中心電話，原來是一客戶泵車出現堵管。師傅二話沒說，把手中的碗筷一丟，迅速帶我跑下樓，開車趕到客戶設備所在地。不到十分鍾，我們便趕到。師傅借助檢測工具稍微查看了一下故障情況，便精準判斷出故障原因，眨眼的功夫就把問題解決了。
師傅用深入淺出的話語便讓我明白故障的原因和解決方法，還指導我要先易後難，先簡後繁。說實話，泵車PLC裏邊的電路我還不是很熟悉，看圖紙一般都要花很長時間，而師傅卻能遊刃有餘地駕馭它們，我認識到自己肩上的擔子還很重，以後一定要臥薪嚐膽，一步一個腳印，不辜負師傅和領導對我的期望。
2011年7月10日
一客戶反映：手刹拉上後，信號傳不到控製櫃，總是要踩加速踏板才能泵送。我們到了施工工地後，師兄上車檢查了故障，把手刹拉起後，底盤顯示屏有手刹沒拉好的警告，初步判斷是傳感器的問題。
隨後，師兄又趴到車底下檢查線路。我蹲在地上把頭低下往底盤看去，發現底盤在漏水，還夾雜著很多黑色的油垢直接滴在師兄身上，而師兄卻全然不顧，繼續檢查線路。底盤下麵空間很小，維修起來相當費勁，於是他一手撐著地麵，一手拉線，我明顯感覺到他撐在地麵上的那隻手因為費勁一直在發抖，那他卻一直堅持到將故障排除。
