3月是個多雨的季節，江西的降雨量是往年的5倍。連續十幾天的大雨，景德鎮到處泥濘不堪，連出門都十分困難。
這天，深夜十點多了，景德鎮的服務工程師吳小冬、薑呈祥剛拖著疲憊的身體回到住所，又接到了4008的召請電話——客戶的挖機動臂銷軸脫節。隨即，兩人帶好工具，衝進了瓢潑大雨裏。
天很快就黑了下來。客戶的挖機停在河邊，吳小冬、薑呈祥趕到時，河水已經淹到了履帶板。倆人費了好大的力氣，才將挖機挪到安全的地方，開始維修。雨點敲打在身上，吳小冬、薑呈祥渾然不覺，直至將設備維修好，趕回住所時，倆人早已渾身濕透，臉上沾滿了汙泥，衣褲早已被泥水糊住，儼然是兩個泥人。
室友問道：“挖機修好了嗎？”“嗯，好了。”簡單的幾個字，透著一種從內心深處散發的滿足。吳小冬、薑呈祥對待工作的熱忱，令身邊的同事們感觸頗深。“我們總說學習雷鋒，他們就是我們身邊的雷鋒。”
同樣是雷電交加的天氣，上饒服務辦事處的劉磊、羅雷也以雷鋒般的“釘子”精神，感動了客戶。3月7日，客戶挖機出現故障，停放在深坑頂部。由於連日的雨水衝刷，坑裏積滿了過膝的泥水。為檢修挖機底部，劉磊毫不猶豫地跳進泥坑。冰冷的雨水拌著液壓油淋了下來。雨越下越大，兩人堅持了整整五個多小時，才最終完成任務。“那麽大的雨，他們毫不猶豫地跳進淤泥裏維修，這份精神令人敬佩。”說起當時的情形，客戶仍然十分感動。
