4月的四川，天氣時好時壞，下午4點多，服務工程師張明接到德陽客戶劉老板的召請電話——“設備出現取力器掛不上，導致整車無動作，急需緊急支援。”
“這個故障可能給客戶帶來停機損失，必須立即解決”——這是張工接到電話後腦海裏的第一反應。他一邊通過電話向現場操作手詳細講解故障的應急處理，一邊開著服務車火速趕往德陽設備施工現場。
曆經兩個多小時的跋涉，傍晚六點多終於到達客戶工地。
經過仔細故障排查，終於找到故障原因——駕駛室內一個二極管爆裂，手刹信號中斷。由於客戶工期緊張，張工顧不上稍事休息，便立即馬不停蹄的趕回成都倉庫領取了手刹信號傳感器和二極管。
天已經徹底黑了，100多公裏的車程，加上突降的雨水，客戶劉老板心中估摸著張工應該當晚無法趕回維修了。
雨仍然下著，晚上十一點多，張工終於駕駛著服務車輛帶回了所需服務配件。夜雨下天氣越發寒冷，張工的工裝早已經被雨水淋濕透了。
為了早點排除故障，張工顧不得休息，立即投入緊張的設備故障排除，借助工地的燈光和手電筒微弱的光，經過一個多小時的辛勤工作，故障終於全部解除，此時已經是淩晨一點多了。
“明天設備可以按計劃出工，放心吧！”設備故障解除了，張工心中的石頭終於落下了。
臨走時，劉老板緊緊地握著張工的手，一句深情的“謝謝”包涵了心中無限的感謝與激動。
