日前，中聯重科混凝土機械公司第一期海外服務工程師培訓班在長沙開班，混凝土機械公司30餘名海外售後服務工程師參加了此次培訓。
培訓根據開班前對海外售後服務工程師的學習需求調查及車間新技術匯總情況，有針對性地製定了為期兩周的培訓課程。培訓內容涉及安全管理、服務管理、新技術、新工藝、施工方案、海外客戶溝通技巧等係統化內容，通過培訓老師精心安排的實操器材，學員還逐個在教室演練，理論與實際相結合，取得了良好的培訓效果。
課堂上的技能培訓使海外服務工程師的操作技能可以與分公司的新技術保持同步，極大地減少了分公司後期新技術普及與成本管理費用。培訓結束後，一名海外服務工程師感歎地說：“這個培訓很有必要，讓我們這些長期在外的員工，可以及時了解到即將使用的新技術，讓我們在今後的海外服務過程中更有底氣。”
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蒙古國售後服務工程師集聚中聯參訓
2月27日，中聯重科混凝土機械公司砼機培訓中心迎來了一批特別的學員，蒙古國海外代理商負責人親攜數十名經驗豐富，且使用過中聯汽車吊的業務精英們前來學習。
砼機培訓中心熱情接待了這批特殊的學員們，並精心設計、周密安排了整個培訓課程。培訓時間共持續5天，課程采用理論與實踐相結合的方式，分別從公共課程、產品理論知識、產品維護保養、泵車操作四個方麵進行分析講解和實踐操作。培訓過程中，蒙古國海外代理商的學員們積極向老師請教各種問題，他們表示：中聯的園區美、廠房大、員工素質高，通過此次培訓，自己學到了許多理論知識，技能水平也得到了極大的提高，真是不虛此行。
此培訓項目的推進，提升了海外代理商員工們的技能水平，也加深了海外代理商對中聯重科的了解，提高了公司在海外市場的影響力。
強化售後培訓，提升技能水平
日前，混凝土機械公司東北營銷公司服務部在大連保障中心連續舉辦三期售後服務工程師培訓活動，累計參訓人員達90餘人。
此次參訓人員按照服務星級分批次進行培訓。培訓講師特邀技術過硬、經驗豐富的骨幹服務工程師以及奔馳、日野等配套廠家的技術人員進行理論講解，並利用廢舊泵組和閥塊進行實際操作演示。
培訓課程根據服務工程師們反饋的迫切需要解決的問題而設置，充分利用保障中心大修廠場地，讓參訓人員參與車間實習，將理論與實踐完美結合起來。培訓課程除專業知識外，還對服務人員進行了人際交往、接人待物等內容的培訓。課程結束後，參訓員工們普遍反饋今後能更自信的麵對未來的工作。
