近日,力士德公司“重慶站——龍嘯行動,關愛客戶”活動在重慶市涪陵區隆重拉開序幕。
力士德西南服務經理在龍嘯行動啟動儀式上宣讀了此次活動的相關方針政策,要求每位服務人員用執著的態度、精湛的技藝、堅定信心,激情投入,用心做事,感恩客戶。服務人員在走訪活動中要認真檢查客戶機器,發現故障應及時有效的排除修複,真正通過龍嘯走訪活動將關愛送到客戶心中,讓客戶體驗到無處不在的滿意。
啟動儀式結束後,西南地區服務負責人金經理一行即踏上龍嘯行動的征程。經過一路崎嶇,翻山越嶺,最終服務人員到達涪陵客戶夏老板的工地。看到服務人員的到來,夏老板非常高興,熱情歡迎了他們的到來。由於工地工期很緊,服務人員顧不上喝水,便開始檢查機器使用狀況。夏老板也積極配合服務人員工作,並認真請教了挖掘機的操作保養維護方法。該機已經平穩運轉2500小時左右,整機運行狀況良好。服務人員認真查看了機油、齒輪油和液壓油消耗情況,並清理了空濾,對燃油係統進行防水清理雜質的保養工作。同時,他們對機器的電器、液壓和發動機係統逐一檢查,確保各個係統運轉良好。
服務人員就2000小時後機器的操作保養事項給夏老板及機手作了詳盡介紹,叮囑客戶做好機器的維護工作。夏老板對機器質量極其認可,挖機購買了還不到10個月現在已工作2500多個小時,高效省油,2500小時內幾乎未出現任何重大故障,讓消費者買著放心,用著舒心,是一款性能可靠的國產機器。
服務人員向夏老板贈送了濾芯等禮品,並承諾夏老板如有任何需求,隻要一個電話通知,服務人員3小時就能到達現場。夏老板對力士德服務如此高效貼心很是滿意,表示會繼續支持力士德產品。
在客戶依依的送別聲中,服務車徐徐駛離工地,服務人員開始了下一站的走訪,他們將繼續以自己最真誠的服務,給予每一位客戶最貼心的關愛。
力士德公司“重慶站——龍嘯行動,關愛客戶”活動