伴隨著21世紀社會主義市場經濟體製步伐的加快,信譽問題開始成為製約社會主義市場經濟進一步發展的突出問題。另外,隨著全民認識度的提高和社交媒體技術進一步突破,使得一些企業的信譽缺失問題頻頻曝光於世人麵前,這些問題直接導致了更多的企業麵臨著大眾的質疑,導致許多企業不得不尋找方法來解決這一信譽危機。而此時維勒科卻與越來越多的企業達成合作關係,不僅有國內的中小企業、外資企業,也有大家熟知的一些大型國企與上市公司。
一個僅僅進入中國市場不到一年半時間的公司就已然發揮出如此大的影響力。首先,從他們官方網站可以了解到,維勒科屬於維勒科(VOLOX)工業集團旗下在華業務開拓,成立於2009年,維勒科工業集團是一家處於世界領先地位的集團公司,擁有全球頂級MRO服務經驗,以高端物料搬運產品為服務基點,在全球範圍內逐步擴大工業品的服務範圍。另外,我們走訪了維勒科(上海)環保節能設備有限公司,在說明來意後,簡單地了解到了一些銷售案例。
2010年1月,福建德盛鎳業有限公司致電維勒科谘詢高空作業平台,客服以專業的水準為該公司提供了周到的服務,客服從該公司了解到,他們正需要采購一批高度為9m左右的高空作業平台,要求維勒科公司給采購人員推薦產品,客服為他們詳細地記錄下了相關情況,並派出了負責維勒科福建區域的銷售工程師陳工程師。陳工程師了解到是一家綜合性不鏽鋼企業,集燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼、固溶、冷軋整個鋼鐵工藝流程,是全國最大的不鏽鋼生產基地。他很快地聯係到了德盛鎳業,得知他們需要購買一台安全可靠的高空作業平台,並且他們了解到一般國產高空作業平台搖晃得厲害,無法保證工作人員的安全,於是尋找到了幾個具有國際背景的高空作業平台的製造商,其中就包括維勒科。
維勒科(Volox)10v02038剪叉式高空作業平台
當陳工程師了解到該公司的情況後,迅速做出了回應,為該公司推薦了包括10v02038在內的一些相關產品,而最終他們選定的是10v02038的一款剪叉式高空作業平台,這款產品最大高度剛好是9m,平台的額定載荷為500kg, 由於維勒科的產品都是采用進口的核心配置,因此具有非常優秀的工作穩定性,並且該款產品的底部更增加了調平支腿,進一步加強了產品的平穩性。
他們之所以選定這款產品,一方麵,從參數及性能講,這款產品已經滿足了德盛鎳業的要求。另一方麵,當可選品牌較多、公司依然猶豫不決時陳工程師對他們講到了維勒科所提供的上門服務:維勒科一貫遵循“客戶至上,至善至美”之經營理念,致力於為客戶提供迅捷、周到的服務,因此維勒科雖然是以上海為基地,但是他們承諾在全國範圍內都提供上門服務,而且在整機在一年的質保期內提供免費的上門服務。上海與福建的距離並不算近,這樣的服務顯然讓維勒科承擔了不小的壓力,但是陳工程師坦言,維勒科高空作業平台雖然也可能有些許搖晃,但是這屬於國標認可的範圍,而且維勒科在產品安全下足了功夫,做到了一定保障操作人員的安全,而且當產品的質量有保障時,售後維修這一塊就有了保險,當然承擔的壓力就小了很多,最後雙方順利達成合作關係。
之後,維勒科陳工程師依然與該公司保持著良好的聯係,經常尋問產品的使用情況。在2011年末德盛鎳業再次聯係到維勒科,他們告知陳工程師,一年過去了,而正在使用的高空作業平台依然用著很好,需要再次購買同樣高空作業平台,本次購買使得雙方的關係更加友好。
企業信譽的缺失背後隱藏的可能是社會信譽的缺失,不管如何它大大地製約了市場經濟的向好發展,許多企業盼望尋找出解決方法,更多人認為解決這些問題需要國家的法製健全化、完善化,他們認為中國的懲罰措施太輕、太溫柔,同時,對那些誠信的企業獎勵也很不到位。這些問題確實存在,但是需要在這不穩定的市場中毅力不倒,我們需要明白如何在這樣的市場中讓自己的信譽不僅不受幹擾,而且使更多的人認識到企業正麵的信用,使企業脫穎而出!