7月10日 AM 06:30 啟程徐州
7月10日清晨，“專業關懷 成功夥伴”徐工起重機專家萬裏聯動巡診的第一小分隊已經從徐州出發，乘坐依維柯前往他們此行的第一站——哈爾濱，近2000公裏的路途預計要花上兩天半的時間走完，在接下來一個月的時間內，小分隊即將走訪哈爾濱、長春、沈陽三地的用戶。
7月10日 AM 11:00 德州歇腳
停下休息的間隙，領隊武隊長望著天空飄下的小雨，顯得有些焦慮：“在路上花的時間恐怕要多點了！”。武師傅是大噸位整體調試的工段長，這雖是他第一次帶隊參加服務走訪活動，但提到修車，武師傅確是非常從容，他的技術水平在全車間都有口皆碑，多年豐富的操作經驗讓他對此行充滿信心：“希望通過我們的巡診為東北的用戶解決最實際的問題。”
第一服務分隊裏的大部分隊員都是第一次參加服務走訪活動，其中還有來自底盤和起重機研究所的技術工程師們，漫漫旅途，大家都充滿了興奮，有的隊員還對技術問題進行起了“切磋與探討”，“徐州到哈爾濱太遠，因為要攜帶檢測維修用的工具、儀器，所以隻能開車前往，大家都希望能趕緊到哈爾濱，開展服務項目呢！”隊員小李說道，“之前接受培訓時就感覺本次的走訪非常有價值，“4321”服務項目中包含了公司對用戶所有的關懷，所以我們更會盡全力完成公司交予的使命！”
短暫的休息之後，第一分隊迎著風雨又踏上了旅程，為了保證到達時間，他們要趕在落日前到達唐山，由於沿路的雨勢，小分隊不得不放慢了前行的速度，當到達河北唐山市時，已是晚上9:00，辛苦奔波的一天，在小分隊隊員甜睡的鼾聲中結束。
7月11日 PM 08:50 途徑長春
此時的第一分隊已到達長春，隊長正把各成員聚集到一起，開會討論前去哈爾濱的安排。在昨天簡單的休息一晚之後，7月11號早上6:50分，第一分隊就開始了第二天的北上之路，從唐山出發，經過遼寧、吉林，最終於晚上8點抵達長春。“明天早上7點前咱們就得出發，一到哈爾濱就先去辦事處，了解要走訪的用戶信息，安排日程，在路上已經兩天了，咱們必須抓緊！”武隊長的話得到了小分隊成員的一直讚同，從徐州到哈爾濱的路，已經走了一大半，眼看目的地就在眼前。
7月12日 PM 03:00 抵達哈爾濱
經過兩天半的長途跋涉，第一小分隊終於達到目的地第一站——哈爾濱。到達哈爾濱後，小分隊直奔哈爾濱辦事處所在地，與服務經理經過一番交流討論後，確定了明天的日程安排。“7月13號早上7點，咱們出發，拜訪巡診的第一位用戶，大家都做好準備！”武隊長說到，在經過了兩天半的長途跋涉後，第一分隊終於抵達目的地，即將正式開啟聯動巡診的大幕。
起重機第一服務分隊的北上之路
7月13日 AM 07:00 “初探”東北
2013年7月13日早上7點，在經過一晚上的短暫休整後，第一服務小分隊開始了他們東北之行的第一站——走訪哈爾濱用戶唐先生，他擁有一台大噸位產品QY100K-I，而對於大噸位車輛的夏季保養與體檢則是本次萬裏聯動巡診的重要內容之一。
此時的QY100K-I正在工地準備實施吊裝作業，在與客戶進行簡單的交流、了解車輛使用情況後，巡檢工作正式開始，在進行了一係列檢查後，服務小分隊對於發現的兩個小問題進行了及時解決。
起重機第一服務分隊的北上之路
唐先生表示，車輛在夏季使用的時候，由於高溫炎熱，總是小故障不斷，他很擔心延誤工期。服務小分隊將隨身攜帶的輪式起重機夏季保養手冊贈送給唐先生，並詳細地講解了炎熱天氣下起重機保養的注意事項。
起重機第一服務分隊的北上之路
經過3個多小時的維護、檢修、交流，唐先生對第一服務分隊的隊員們豎起了大拇指，看到客戶滿意的笑容，小分隊的成員們心中都是非常滿足，客戶高興地服務大旗上簽字，祝願徐工越來越好。同時，這也為第一小分隊的“東北之行”帶來了一個良好的開端，相信這幾位小夥子會在未來的一段時間內，用精湛的技術，熱心的態度為東北用戶送去徐工關懷！
起重機第一服務分隊的北上之路
