即使您擁有邊寧荷夫(BENNINGHOVEN)拌和站20年之久，相聚千裏之外，邊寧荷夫的德國服務專家依然可以為您提供的優質的現場服務。
貼近客戶 清涼一夏
2018年的夏天，驕陽似火，中國各地溫度居高不下。然而，邊寧荷夫(BENNINGHOVEN)德國專家Kay Thauer協同維特根(中國)同事不懼酷暑，曆時14天，行程1萬多公裏，走訪了不同地區的客戶、供應商以及其它合作夥伴。
Kay Thauer團隊西起成都，北到沈陽，東至青島，南至香港，堪稱全國大巡檢。他們踏遍中國大江南北，隻為貼近客戶，了解客戶訴求，傾聽客戶心聲，為他們解決問題，提供更好的服務，讓客戶在炎炎夏日感受到別樣的清涼。Kay Thauer的到訪，受到了各地新老客戶的熱烈歡迎，並為他的專業精神點讚。
一年兩次 關懷備至
年初寒冬之際Kay Thauer曾帶著同事輾轉南北走訪了沈陽和香港兩地的客戶，為他們講解了很多保養檢修的知識。
而今，在高溫酷暑的三伏天，Kay Thauer攜帶團隊再次造訪這兩地的老客戶，7-8月份正值生產旺季，在設備生產的時候造訪，更能觀察到設備從能耗到設備的具體運行狀況，全麵了解他們在實際生產中碰到的問題，以此為客戶提出可實施的具體建議和意見，幫助客戶解決問題。
比如，在走訪沈陽客戶時，邊寧荷夫(BENNINGHOVEN)專家Kay Thauer和維特根中國團隊人員與客戶進行深度交流後，給客戶的機子做了全麵體檢後，提出了如何除塵清障、如何保持機子穩定運行、如何讓機子高效運轉等意見，保證客戶的機子在生產旺季能夠順暢運行，為客戶賺取更多的利益。
香港的客戶對上次Kay Thauer的造訪非常滿意，根據三個月之前拜訪時我們給他們提出的意見，客戶做了相應的改動，目前客戶正在施工香港機場和港珠澳大橋的項目，日夜不停，加班加點，客戶對目前設備的性能非常滿意。
縱使久遠 未曾相忘
“物華天寶、名揚天下”這是山西省的真實寫照，更是人們對山西的普遍看法。而在山西晉城，有一台2002年的邊寧荷夫(BENNINGHOVEN)拌和站，至今已達16年，拌和站曾經輾轉多地，為客戶創造了很多價值。
但是，由於近3年來沒有合適的工程，客戶暫時沒有接到合適的項目，拌和設備外表有點生鏽，但它依然是在客戶的心目中最好的拌和站，整體運行狀況良好。
Kay Thauer到來後，與客戶溝通完，立刻對它進行了非常仔細的體檢，並根據一些出現的問題對症下藥，同時給客戶提出了非常有價值的保養意見和生產建議，客戶對我們這麽多年還沒有忘記他們感到非常高興，熱情邀請我們去清朝文淵閣大學士兼吏部尚書加三級、《康熙字典》總閱官、康熙皇帝35年經筵講師陳廷敬的故居，AAAAA級景區皇城相府遊覽。
邊寧荷夫 回歸中國
與山西客戶揮手告別之後，Kay Thauer專家團隊再度啟程，接連拜訪了青島等地的供應商。
每次到站之後，Kay Thauer團隊都會與客戶進行深度溝通，為客戶的邊寧荷夫(BENNINGHOVEN)攪拌站做全麵體檢，為客戶提出寶貴的建議。貼近客戶，關心客戶，讓每一位選擇邊寧荷夫產品的客戶都用的放心，為客戶創造更多價值，為邊寧荷夫早日回歸中國做好充分的準備。
（本文來自維特根）
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