2018年7月8日,廣西的一位雷沃機主覃景艾準備帶著自己的雷沃FR150E挖掘機去數百公裏外的南寧施工。他最擔心的就是自己的挖機在異地,後期的保養和維修該如何保障,於是他撥通了雷沃廣西經銷商的服務工程師顏龍的電話,顏師傅向他承諾,在南寧,也有雷沃服務工程師為他的機器保駕護航,完全不必擔心。更讓覃景艾驚喜的是,為了確保他南寧之行施工順利,顏師傅要馬上來給他的FR150E做一次整機檢查。
蒙蒙細雨,山路崎嶇,顏師傅一邊檢查機器一邊幫客戶清理機內的雜草,在檢查中,他發現客戶機器油水比較髒,幫客戶排放一下機器底部的油水雜質。剛剛檢查完挖機內部,雨勢見大,顏師傅抓緊時間馬上進駕駛室對工作裝置進行檢查,不斷向覃景艾傳遞產品保養知識,祝福覃總此次南寧之行一切順利。
服務是用一片樹葉搖動另一片樹葉,走訪是用一顆心靈去感動另一顆心靈。一次走訪,一段收獲。無論走到何處,雷沃服務都相伴身旁,走進千千萬萬個工地,為客戶構築安全、安心的屏障。
(本文來自雷沃)
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