初識閆燦,還是從他給三一重工官方微信平台的留言注意到他,飽含真情的留言,言辭中無不透露出對三一熱切的愛。一直都很好奇,在手機的另一端的他的樣子,於是我們聯係上了這個三一的鐵杆粉絲,並且對他進行了一期采訪。
當筆者見到這個高高瘦瘦的山東男人時,他麵帶憨憨的微笑,做工程的人的硬朗與北方男人的豪爽在他身上體現得淋漓盡致。他指著樓下停放的三一壓路機自豪的告訴我們,這是我最寶貴的財富,我用它賺錢,養家糊口,創造價值。
當談及三一的壓路機的時候,閆燦的眼中充滿了熱烈,與三一壓路機結緣的時間並不算太久,但就是因為一次結緣,就成為了三一的鐵杆粉絲,從一次偶然在網站上的相識到在四年內連續購入三一雙鋼輪壓路機四台,這個過程並不算是偶然。
一、觀念的改變:從隻買進口品牌到成為三一鐵杆粉絲的轉變
“在最開始做路麵工程機械施工,我們公司當時的設備基本全是國外品牌,第一次接觸三一路麵設備,是偶然在工程機械網站上,我們抱著試試的態度,買了一台三一雙缸輪壓路機,使用情況非常好,質量杠杠的,非常耐用結實,一點不比國外品牌差,價格方麵更是非常優惠!”閆燦告訴我們。
在接觸了三一的設備之後,閆燦就被三一設備優異的性能,合理的設計,良好的結構所深深折服。在購買了第一台三一的壓路機之後,陸陸續續的購入了不少三一的壓路機,現在擁有4台三一雙鋼輪壓路機。從隻買進口壓路機到成為三一壓路機的鐵杆粉絲,閆燦這個觀念的轉變,或許正是現今工程機械行業的一種共識。
民族品牌的崛起正是驅動這這群工程機械行業從業者改變選擇的主要原因,多年以前,日韓等外資品牌占據了中國的大部分市場,但是在經過多年的發展,國內企業正一步步的攻城略地,迅速拓展市場空間,無論是品牌還是口碑,都已在國內形成一股無與倫比的中國力量,現在如果再問客戶要選擇什麽品牌,客戶會毫不猶豫告訴我們,選民族品牌,選三一,這就是民族的力量,世界的品牌。
二、品牌的力量:基於品質與服務,讓三一成為客戶的首選
品質改變世界,這是三一的口號,而三一也用實際行動證明了,拿壓路機為例,在之前的客戶采訪中,就有客戶告訴我們,三一的壓路機操作簡單,操作杆和按鈕設計極其人性化,沒有傳統的離合器和刹車踏板,全部都采用自動化設計,安全性也比傳統的機械式高很多。三一的壓路機采用全液壓傳動,從根本上降低了設備的損耗,品質的提升正是贏得客戶口碑的根本。
三一的設備不僅僅品質好,優質服務也是征服客戶的最主要原因,全國30個代理商,全方位覆蓋的服務網絡,一個電話就會有專業的服務工程師到現場為你解決問題,在道路施工中,經常會有夜晚施工,也會碰到深夜機器出故障的問題,這個時候,三一優質的服務就凸顯出來了。
“24小時售後服務電話,隨叫隨到,更是極大的解決了我們夜晚施工設備損壞的應急處理!”此外還有24小時隨叫隨到的保養服務、每月上門定時檢查保養設備的服務,服務這一塊,在閆燦看來,服務遠比設備本身的質量更重要。因為再好的設備也隻能是減少出故障的機率,而優質的服務則可以保障設備全天候正常運轉。三一用無微不至的金牌服務樹立了三一品牌良好的市場口碑。
三、實地施工:征服客戶靠的是施工案例的積累
談到三一成套化路麵設備在施工中的表現,閆燦也是讚不絕口。據他介紹,在2017年五月份,安居市政采用三一成套設備在曲阜崇文大道黃屯段施工過程中,表現十分出色,再最短的時間內完成了所有標段施工。
在2017年七月份,江西蓮花順通路橋公司采用三一成套設備在蓮花縣將軍路旅遊公路施工過程中,表現十分出色,僅用18天便完成了所有標段施工,工程質量及工程進度均創造了當地施工紀錄,得到了業主及相關部門的高度評價。
還有許多的施工案例,像永州市政的施工,廣西路橋的施工等等,不勝枚舉,三一的成套設備用一次又一次的出征征服了一個又一個的客戶,用實際行動告訴每一個客戶三一的品牌魅力。
四、寫在最後:民族的就是世界的
百舸爭流,千帆競發,三一在闡釋民族的品牌就是世界的品牌過程之中,少不了兩岸氣勢滔天的呐喊助威,而最好的呐喊是來自客戶的心聲,每一個客戶的口碑正是三一走向巔峰的墊腳石。用過硬的產品支撐讓三一的口碑在這片大地上落地生根,攀登巔峰。
作為一名資深的三一鐵粉,在采訪結束的時候,閆燦表達了自己對三一的美好祝願,“希望三一挑起民族品牌的大旗,銷量更上一層樓!”
(本文來自三一重工)
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