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有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

2017-09-14 09:07:52
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 雷薩重機
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為期2個月(7月10日—9月10日)的雷薩重機夏季健康行活動,伴隨著如潮的好評結束了。不少雷薩車主享受到雷薩重機這份夏日健康服務,部分粗心的車主,更是因為這次保養發現了不少隱患與問題,對雷薩重機的服務與用心交口稱讚。

此次雷薩重機夏季健康行,不僅成為重機行業的服務標杆,更成為司機們口口相傳的良心品牌,每一項專業檢測,保證施工機器正常施工防患於未然,有利於客戶的機器在開年以及未來長期一段時間中順利出勤,在金秋熱火朝天的工程中收獲更多豐厚的回報。

“全程關愛,一路無憂”安徽行

2017年8月6日,蚌埠通利服務站頂著炎炎烈日來到了阜陽商合杭高鐵工地免費為用戶阮師傅和鮑師傅的車輛檢修設備,並送上冰飲。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

恰逢用戶鮑師傅設備空調係統出現故障,在炎熱的工地,客戶萬分焦急,蚌埠通利服務站維修師傅立即在現場對車輛進行了維修,檢查出是空調壓縮機抱死,懷疑冷凝器膨脹閥出現堵塞,立即現場緊急調撥配件,配件到達之後冒著炎炎烈日維修人員為客戶更換壓縮機和蒸發器,保證客戶車輛迅速恢複正常使用,可以在舒適的環境投入工作,為商合杭高鐵建設添磚加瓦。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

“全程關愛,一路無憂”京津冀行

2017年8月28日雷薩重機來到了天津為用戶曹先生和劉先生的車輛檢修設備,多達15個大項,近百餘小項的雷薩重機體檢,2年使用時長,無任何隱患,這不僅是對於雷薩重機卓越質量的肯定,更是客戶使用滿意與安全的保證。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

過濾液壓油

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

活動檢修表

雷薩重機的服務人員,按照所有服務標準對重機進行了細心的檢測,並給曹師傅和劉師傅更換了液壓油,送去了夏日解暑冰飲,希望曹師傅和劉師傅在工作中能夠感受到雷薩重機送來的體貼與關心。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”

全國雷薩重機夏季健康行服務 本年度圓滿收官

金牌服務 中國首屈專業5S服務體係

1S

超長服務半徑,中東部100公裏,西部180公裏;15分鍾內派工;市內2小時內到位;緊急配件24小時到位;全國多達1110多家服務站,一體化服務站400餘家;1000多位工程師365天無休,24小時嚴陣以待。

2S

一般故障4小時修複、重大故障24小時修複完成、疑難故障7天內完成。

3S

880家歐曼授權服務站、423家雷薩授權服務站、400家底盤、上裝一體化服務站;總部配件儲備1.8億元,終端網點配件儲備2.6億元。紮實地支撐起了對遍布全國的雷薩客戶的服務承諾。

4S

攪拌車液壓係統保修1年,攪拌筒焊接總成保修3年,攪拌葉片保修18個月,首保免工時費;起重機油缸係統車橋等保修1年;泵車控製器等保修1年,臂架等保修3年,首定保首保全免費,1-5年定保免工時費。

5S

每一台設備配有指定服務管家,售前檢查、交車培訓、免費操作手培訓、駐點服務、增值服務。

作為一家集工程機械研發、製造、營銷、服務於一體的企業,光是口頭承諾是不夠的,不但需要持久投入研發,保證產品技術不斷創新,更需要堅持改進服務,使服務更及時、更便捷,讓雷薩成為客戶信賴的長期合作夥伴。把雷薩服務打造成為全球工程機械行業最受人尊敬的典範。

雷薩重機夏日健康行

享受無憂作業,雷薩常伴身邊

(本文來自雷薩重機)

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