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有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

2017-08-18 10:44:35
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 雷薩重機
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為期2個月(7月10日—9月10日)的雷薩重機夏季健康行活動,時間已經過去了一個月,越來越多的雷薩車主已經享受到雷薩重機這份夏日健康,不少車主原以為使用順暢的車就不存在什麽問題,豈不知一番檢查下來,隱患還真是不少。

“全程關愛,一路無憂”甘青藏行

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

2017年8月8日頂著炎炎烈日來到了海拔4000米的米林山中,免費為每個用戶的車輛檢修設備,並送上消暑慰問品。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

恰逢李先生用戶設備差速鎖出現故障,在施工現場陷入泥濘的道路中出不來,客戶十分著急,服務站維修師傅立馬為客戶車輛進行了現場維修,更換差速鎖開關後故障排除,用戶車輛順利開出了泥濘路麵,在施工單位指定的工位支起支腿,豎起臂架,為西藏大開發建設添磚加瓦!

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

“全程關愛,一路無憂”山東行

2017年8月11日,濟南歐拓服務站不但給客戶黃先生車輛免費檢修空調和過濾液壓油,而且還給客戶車輛免費添加了製冷劑。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

2017年8月13日,濟南歐拓服務站同樣給客戶陳先生的車輛檢修了底盤,上車空調和過濾液壓油 ,免費補充製冷劑,同時給客戶帶來了消暑慰問品。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

全國掀起雷薩重機夏季健康行熱潮

此次雷薩重機夏日健康行,不僅成為重機行業服務標杆,更成為司機口口相傳的良心品牌,既可以讓施工機器正常施工,也可以給隱患機防範未然,有利於客戶的機器在開年以及未來長期一段時間中順利出勤。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

此次雷薩夏季健康行,更是將輻射半徑擴大到甘肅、青海及西藏,真正把實惠與服務惠及到全國各地,掀起踴躍參加夏季健康行活動的熱潮。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

結合工程機械養護重點,通過免費檢修空調補充製冷劑、免費對起重機過濾液壓油、贈送健康禮包等全麵嗬護,為全國各地起重機客戶帶來超值“健康”福利。

金牌服務 中國首屈專業5S服務體係

1S

超長服務半徑,中東部100公裏,西部180公裏;15分鍾內派工;市內2小時內到位;緊急配件24小時到位;全國多達1110多加服務站,一體化服務站400餘家;1000多位工程師嚴陣以待365天無休,24小時嚴陣以待。

2S

一般故障4小時修複、重大故障24小時修複完成、疑難故障7天內完成。

3S

880家歐曼授權服務站、423家雷薩授權服務站、400家底盤、上裝一體化服務站;總部配件儲備1.8億元,終端網點配件儲備2.6億元。紮實地支撐起了對遍布全國的雷薩客戶的服務承諾。

4S

攪拌車液壓係統保修1年,攪拌筒焊接總成保修3年,攪拌葉片保修18個月,首保免工時費;起重機油缸係統車橋等保修1年;泵車控製器等保修1年,臂架等保修3年,首定保首保全免費,1-5年定保免工時費。

5S

每一台設備配有指定服務管家,售前檢查、交車培訓、免費操作手培訓、駐點服務、增值服務。

作為一家集工程機械研發、製造、營銷、服務於一體的企業,光是口頭承諾是不夠的,不但需要持久投入研發,保證產品技術不斷創新,更需要堅持改進服務,使服務更及時、更便捷,讓雷薩成為客戶信賴的長期合作夥伴。把服務打造成為雷薩在全球工程機械行業最受人尊敬的典範。

有一種服務,叫做“全程關愛,一路無憂”——實踐篇(2)

雷薩重機夏日健康行,火熱進行中。

享受無憂作業,雷薩常伴身邊。(本文來自雷薩重機)

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