“我們對柳工極具信心，因為柳工是一家真正以客戶為導向的公司。我們選擇柳工，因為我確信柳工是一個有潛力，發展迅速，管理高效的公司，值得我們追隨。”

一個美好清新的盛夏早晨，三位曾就職於世界知名工程機械品牌的“洋高管”在柳工全球研發中心愉快地促膝長談。

金利文，柳工北美有限公司董事長，7月1日剛剛履新，在工程機械行業工作了24年，之前曾擔任卡特彼勒林業機械業務總裁，有著豐富的生產製造，商務合作以及銷售營銷經驗。今後將負責柳工北美公司管理工作，加入柳工，這一次他先選擇了和他有著同樣經曆，早他幾年進入柳工的兩位海外高管來請教，希望他們對柳工、對柳工產品、以及對柳工市場和客戶的認識能幫助自己順利過渡。

“洋老總”的柳工心

閉同葆，廣西柳工機械有限公司副總裁，他就是此次金利文先生請教的第一位柳工外籍高管。提起閉同葆，很多人都知道，他就是柳工大名鼎鼎的“洋老總”，進入柳工較早，至今已有11年時間。他曾在2005年榮獲中國政府頒發的“友誼獎”。閉總畢業於紐約羅切斯特理工學院，並獲得機械工程學士學位，在美國Case公司工作了20年，2006年加入柳工。

閉同葆在生產裝機現場檢查工作

閉同葆表示，進入柳工時，柳工在國際市場上還是一個新興的品牌，但柳工設備在中國市場每周、每年的使用時間遠遠高於國際市場使用時間，工作強度非常大，柳工的設備能成功實現長時間的運作，而且故障率對比其他品牌要低，基於這個優勢為柳工國際化發展提供了機會。

但是在當時柳工並沒有可靠的產品研發流程，我們需要了解我們的客戶，了解我們要走國際化道路，了解中國和北美市場的需求區別。因此，我們首先要做的是定位，從挖掘機機開始確保符合國際市場的操作要求，我們加大對研發流程的投入，建立柳工產品開發流程（LDP），並且派遣了一大批研發人員到不同的市場、不同的工況去了解我們需要做什麽，客戶的需求是什麽，終端用戶和經銷商需求是什麽，就這樣柳工產品生產研發的過程更加規範和適用。

“不同市場客戶需求是不同的，但是有一個共識是每個客戶都希望擁有高品質、高可靠性的產品，這是毋庸置疑的。”

閉同葆說，柳工設備在北美市場，特別在重型工況如煤礦或采石場，客戶反饋柳工的設備馬力強勁，可靠性強，機器操作和運作感覺良好，這是我們很高興看到的。

Tier4F排放標準給工程機械設備設置了很多的技術壁壘。對此，柳工在冷卻係統上做了很大的改進，並且做了很多冷卻的試驗和研究，用溫度測試來滿足Tier4F的要求，從而讓柳工研發生產的產品能夠更好地滿足全球客戶的需求。

有人評價閉同葆是一位專業、嚴謹的技術管理者，是踏踏實實幹事業的人，是真正的企業家。或許正是這樣，這位“洋老總”才能真正紮根柳工。

柳工歐洲的“當家人”

而此次金利文先生拜訪的第二位外籍高管是柳工歐洲有限公司董事長戴好威先生，其職業生涯始於1982年英國的曼徹斯特麥塞-福格森公司，和機械打交道也有幾十年時間了，且曾先後在Fermec公司、凱斯等公司工作過。2014年加入柳工，目前，常駐波蘭斯塔洛瓦沃拉，負責柳工銳斯塔機械全球業務以及柳工在歐洲市場業務。

柳工歐洲有限公司董事長 戴好威

戴好威先生分享了他負責的柳工銳斯塔生產設備的情況，在那裏主要生產銳斯塔履帶式推土機，公司采用一體化的生產製造模式，建立了2個毗鄰的工廠。ZZN負責生產動力傳動係統，包括傳動件、液力變矩器、轉向驅動以及最終傳動總成係統。柳工銳斯塔通過裝配製造工廠生產製造推土機的車架、推土鏟、推臂以及鬆土器。通過這個工廠完成了8款推土機和3型吊管機的生產。同時，為了確保產品質量，公司還開展了一列質量驅動項目，如在整個生產過程的關鍵點設立了“質量門”，設置了“質量角”， 在機械加工過程中，設置了一係列的坐標測量試驗，包括超聲波焊接以及車架試驗和機器組裝後的運轉試驗等。機器在滿負荷情況下，對機器的所有操作係統進行泄漏試驗，確保推土機的製造在規範標準內。

走路一陣風，辦事雷厲風行，不苟言笑，或許這是戴好威先生給大家最直觀的感受，但接觸多才發現他骨子裏滲透著對產品質量和企業發展潛力的執著與熱情。

留住外籍高管的法寶

對於企業的研發生產，或是市場銷售而言，三位外籍高管在工程機械行業摸爬滾打多年，他們都有著自己不同見解，而選擇柳工，並決定在柳工奉獻，不僅僅是因為這裏有他們喜歡的行業，有可以堅持和創新的產品生產動力，更重要的是柳工還有一個強大的企業願景，有一個充滿激情和魅力的領導。

閉同葆表示，柳工董事長曾光安對工作的激情隨時感染著我，使我確信柳工是一個有潛力，發展迅速，管理高效的公司。

而在戴好威先生看來，柳工從裝載機起家，之後發展到挖掘機，起重機等全係列產品，產品線擴張非常迅速，而且能滿足客戶需求並提供高質量的產品。“柳工的發展令我印象深刻，因此，我不能拒絕一個目標明確，發展前景巨大的公司的邀請。”戴好威如是說。

對於新加入柳工的金利文先生來說，柳工早在1986引進卡特彼勒技術時他就有所了解，也正是這一次的技術引進讓他了解到柳工在國內市場是一個名至所歸的公司，管理集中，能生產和提供高質量產品。此外，曾光安董事長的個人領導魅力受到行業以及柳工內部的認可，加上柳工明確的願景使他決定加入柳工。

愉快的暢談已結束，相信兩位高管的經曆能為金利文先生在未來的工作中帶來幫助，而柳工北美市場的發展也將迎來新的契機，就如同炎炎盛夏那一陣陣舒暢的風沁入我心。(本文來自柳工機械)