5月26日,以“從心出發,成就價值”為主題的山推客戶關愛行活動在青海拉開帷幕。由西寧辦事處人員組成的走訪小組首先對青海省花土溝石棉礦進行走訪。
花土溝石棉礦位於青海省與新疆自治區交界處,地處柴達木盆地邊緣,距海西蒙古自治州首府德令哈400餘公裏,周邊均為戈壁沙漠。該礦區工作環境十分惡劣,走訪小組首先走訪了去年銷售的一台SD16T,該車在不到一年的時間內已工作3000小時,一直正常運轉。據用戶李老板反映,近期該車有腳製動不靈敏現象,服務人員立即對該設備進行了檢查,經過調整後橋製動螺栓後該車恢複正常。服務人員向用戶強調了惡劣環境裏推土機後橋內應及時清理石棉粉塵,及時排除隱患,獲得了客戶的稱讚。
隨後,服務小組前往另一礦區,與礦區老板親切交流,了解客戶使用情況,並現場檢修2台SD16T推土機。最後,服務人員向司機師傅針對關於防凍液加注、空氣濾芯更換、鏟刀支撐調整及石棉礦粉塵大的情況下水箱高溫如何處理等問題做了培訓及相關指導,消除了用戶使用過程中存在的顧慮及質量隱患。
(本文來自山推)
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