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南洋盛夏裏的服務之旅——徐工水平定向鑽機菲律賓服務萬裏行落幕

2017-05-25 10:59:26
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 徐工水平定向鑽
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5月15日,“一帶一路”國際合作高峰論壇在北京召開,會議展現了一個發展中大國促進全球和平發展的責任與擔當。與此同時,在“一帶一路”沿線國家菲律賓,徐工基礎一年一度的水平定向鑽機服務萬裏行也圓滿結束,彰顯了中國品牌的責任、情懷。

南洋盛夏裏的服務之旅——徐工水平定向鑽機菲律賓服務萬裏行落幕

針對本次菲律賓服務萬裏行走訪,徐工基礎成立了由銷售經理、售後服務工程師和技術人員組成的走訪團隊,從5月1日開始,曆時十五天,走訪二十餘個工地,廣泛傾聽用戶心聲,並針對客戶提出的問題予以一一解決,贏得了客戶的廣泛讚賞。

南洋盛夏裏的服務之旅——徐工水平定向鑽機菲律賓服務萬裏行落幕

通過走訪,小分隊發現設備的故障大多是由於炎熱氣候原因造成的線路老化、儀表失靈。絕大多數產品一直連續幾年火線工作,源源不斷地為客戶創造著價值,展現著徐工基礎水平定向鑽機產品的先進性和可靠性。

南洋盛夏裏的服務之旅——徐工水平定向鑽機菲律賓服務萬裏行落幕

擁有徐工基礎12台產品的大客戶Sonny先生表示,他們公司買了徐工三代水平定向鑽機,產品的每一次人性化改進都令他欣喜,這種為客戶負責的匠心精神令他對徐工品牌更有信心,他們還會繼續關注徐工品牌。走訪小分隊邀請Sonny 先生在到徐工基礎的廠區指導工作,他非常愉快地接受了邀請。

南洋盛夏裏的服務之旅——徐工水平定向鑽機菲律賓服務萬裏行落幕

在走訪過程中,小分隊鄭重承諾:“我們不會遺忘任何一位客戶朋友,我們將持續增加在菲律賓的備件投入,為客戶解決後顧之憂。”

據了解,印度、孟加拉、馬來西亞等地的服務萬裏行也即將拉開帷幕。(本文來自徐工基礎鑽機)

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