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英軒服務:服務不會等,原因很簡單

2017-04-06 11:27:30
中國路麵機械網-工程機械新聞中心 英軒重工
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今天,有多少不想開工、不想上班的朋友舉一下手!

不要心急,18個工作日後,又是一個撒歡的日子。

剛剛3天清明假日,除了掃墓,祭奠故人外,大多數的人都選擇了走出家門,觀海、爬山、踏青、賞花。

英軒服務:服務不會等,原因很簡單

被冬天的蟄居加滿了力量,在春天暖意漸長的第一個小長假,全麵爆發了出來,約上家人或好友,放下工作,忘記煩惱,撒歡的遊玩。

時間截止到昨日,而後這個假期,就像一場戛然而止的話劇,自己是主角,卻沒有來得及謝幕,可能這是此時許多人的感受。

不過沒關係,18個工作日後,第2個小假期便會姍姍而來。

英軒服務:服務不會等,原因很簡單

等,是我們在努力工作和生活之外唯一且必須做的。因為18個工作日,隻能一天一天的度過,因為時間的步伐我們隻能跟隨,卻無法超越。

不過,在英軒重工服務人員的眼中,時間更像個性格多變的人,很固執可也善良。它不會憐惜服務工作遇到困難而停下前進的腳步,但它會為每一位英軒服務人員的工作做出見證,見證他們的努力,也見證他們的成功。

英軒服務:服務不會等,原因很簡單

3月5日,英軒重工駐河南的經銷商——平頂山市盛德隆工程機械設備有限公司服務經理鄧海兵接到用戶需求保養的電話。此時其他服務人員都已外出,而用戶所用的YX656H需要進行發動機、變速箱及驅動橋等部件的保養,這樣的保養需要兩名服務人員的有效配合,對於一人工作量會很大,服務工作出現了不大不小的難題。

英軒服務:服務不會等,原因很簡單

等,是可以解決的,因為上麵的理由足夠請用戶理解。

時間徐徐的走,不會因此駐留,大可讓保養隨著時間推移安排到第二天。

不等,原因很簡單,一個足矣!

那就是讓用戶滿意不僅是英軒重工的服務理念,更是每一個經銷商的服務宗旨。

所以,鄧海兵選擇了獨自一人匹馬上陣。

英軒服務:服務不會等,原因很簡單

在保養過程中,鄧海兵也始終堅守著公司微笑服務的要求,手中的工作一刻不停,交談的話語也是幽默風趣,憑借著嫻熟的技能和豐厚的經驗,在兩人服務所需的時間內,他做到了一人完成,換來了用戶及時高效的服務評價。

英軒服務:服務不會等,原因很簡單

用戶範老板說,產品證明了自己的選擇是對的,而服務讓他信任了英軒。“買車不光是買質量好的車,更是買好的服務,半山腰上開采石礦,YX656H的裝車十分流暢快速,讓自己的生產效率大大提高,服務又這樣的及時熱情,這樣的廠家值得以後長期的合作。”

英軒服務:服務不會等,原因很簡單

在英軒人的眼中,用戶所需的服務時間是經不起等待的,任何的等待都會耗損用戶的信任,所以,盡管時間無法超越,但每一位英軒服務人員都會努力追趕。(本文來自英軒重工)

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