近日,徐工道路機械喜訊不斷，繼斬獲3000萬壓路機訂單之後，元宵節前夕“‘全身心服務’升級‘六新產品’發布暨‘路之家’會員線下活動日徐州站”盛大開幕，活動現場異常火爆，用戶們紛紛繳納訂金，60餘台高端徐工道路機械被訂購，總價值逾8000萬。至此新春前後徐工道路機械共計斬落1.1億元訂單，創下了徐工道路曆年來同期斬獲訂單數額的最高紀錄。

徐工道路機械會員線下活動日徐州站活動現場

攀登服務供給新高峰 “全身心服務”再升級

2月10日，來自徐州及周邊地區的400餘名用戶應邀走進全球最大的築養護機械製造基地——徐工道路機械事業部，“零距離”感受徐工世界級品質和大器文化魅力，共同探討施工工藝，增進彼此互信感情。為了全力加速事業部向服務製造型企業的角色轉變，會上徐工道路機械進行了“全身心服務”升級詮釋，並以強大有力的舉措驗證支撐。

徐工集團道路機械事業部副總經理孟文詮釋全身心服務再升級

“全”意味著全套解決方案、全生命周期。即從售前，售中，售後全過程提供全身心服務；從整機，配件，二手車，租賃，售後服務等提供全供應鏈服務；從施工工藝、施工管理、施工設備選擇全套施工解決方案；從設備選型、設備匹配、工藝施工方案谘詢、操作培訓、維修保養、備件供應、再製造、二手車置換等，提供全程無憂的服務保障。

攀登服務供給新高峰 “全身心服務”再升級

“身”意味著網絡化、機械化、信息化360度貼身。在網絡化方麵，層級分明的備件保障體係：1個總服務備件中心，6個區域服務備件中心，57家備件經銷商，400多個二級網點；有效儲備量和三包備件滿足率行業領先，成為滿足客戶服務需求的堅固基石；在機械化方麵，全國300餘輛服務車輛，運用RIMS智能化定位跟蹤技術，保障以最優化路線、最短時間抵達現場；在信息化方麵，徐工道路運用CRM、RIMS、MES、PDS等係統，建立起精準、高效的信息化管理手段，充分利用高科技技術為客戶提供“互聯網+”的服務。

大馬力平地機全國首發

“心”意味著安心、放心和暖心。客戶現場簽字服務、事業部客服代表電話回訪、集團總部400服務呼叫中心全過程監督，讓客戶安心；根據產品和客戶的具體情況，分別提供定製式售後服務，讓客戶放心；除正常服務舉措之外，徐工道路另外推出“3·15”金牌服務月、“夏季送清涼”、“冬季送溫暖”等係列超值服務項目，讓客戶暖心。

高端攤鋪機備受市場青睞

聚焦技術領先用不毀 “六新產品”再突破

會議同時進行了“2017徐工集團成套道路機械解決方案發布”，發布分為行業態勢、企業簡介、六新解析、願景目標四個板塊。“對新產品、新技術、新工法、新業態、新舉措、新案例”為代表的“六新”和徐工“技術領先、用不毀”進行重點講解。

徐工集團道路機械事業部營銷總監王鋒講解政策

圍繞“新產品、新技術、新工法”，在壓實機械方麵，重點結合土石方工程、路麵壓實工程、輕型養護工程闡述了徐工壓路機連續30年引領行業的領軍實力；在攤鋪機械方麵，從超厚攤鋪、超寬攤鋪和超薄攤鋪三個維度，全麵展示了攤鋪機的高端品質。在平地機械方麵，重點展現了變功率技術應用、負載敏感技術、大馬力礦用設備。此外徐工銑刨機的大深度銑刨、友好的人機工程和徐工養護機械的環保、節能、高效也吸引了眾多客戶洽談采購。

徐州商會彭鐵成會長致辭

圍繞“新業態、新舉措、新案例”，全麵介紹了徐工道路“2+1”服務工程、徐工“路之家”平台推廣和RIMS係統管理。2016年徐工道路持續深化“2+1”服務工程，連續9年蟬聯“路麵機械品牌關注度”榜首。“路之家平台”獲評“電子商務和供應鏈融合創新獎”並連續兩年獲評“中國工程機械十大營銷事件”。

徐工道路總經理王慶祝致辭

徐工道路徐州辦事處主任張艾平致辭

2017年，徐工道路機械將在高端產品突圍發力，在實現大幅增值突破的同時，深化高端產品動態對標、強化極限工況對標，迅速提質增量，並以“技術領先、用不毀”金標準為工作核心，推行質量極致工程，全麵推進兩個減半、兩個杜絕、兩個延長（早期、總體反饋降低50%；杜絕重大、批量質量問題；延長產品壽命、平均無故障時間），以提升全價值鏈的高標準要求為落腳點，大力推動產品對標趕超和質量水平再上新台階，全麵展現徐工道路應對新常態發展和向全球道路機械前三強邁進的實力和氣魄！