“道路施工一站達 請到徐工‘路之家’！”2015年10月10日上午，路麵機械行業首個專業化、品牌化一站式解決方案門戶網站服務平台——“路之家”在徐工道路機械事業部正式上線運營，標誌著深化道路機械“全身心”服務品牌、打造徐工特色的“互聯網+工程機械”融合創新模式又邁出了堅實的一步。

徐工集團董事長、黨委書記王民致辭

徐工道路副總經理孟文主持

徐工集團董事長、黨委書記王民,國家工業和信息化部信息化推進處處長吳兵，中國施工企業管理協會副秘書長孫曉波，中國公路學會副秘書長張儉，中國市政工程協會副主任周賢彪，中國交通建設股份有限公司裝備物資部黃毅，中國工程機械工業協會築路機械分會秘書長方劍仙，江蘇省交通工程集團有限公司總裁龔萬斌，徐工機械副總裁孫建忠，徐工機械總裁助理、徐工道路總經理王慶祝等領導、嘉賓出席。活動還在南寧、西安、成都、石家莊、武漢、鄭州等全國6大區域設分會場，600餘名道路機械高端客戶、經銷商和20餘家媒體記者共同分享“新常態”下徐工道路機械“互聯網+”發展模式，共同見證中國築養護機械行業新模式、新業態的誕生。

國家工業和信息化部信息化推進處處長吳兵致辭

“路之家”是由徐工道路自主設計開發，聚焦以客戶為中心、“全身心”服務而傾力打造的涵蓋整機選擇、二手機交易、備件交易、施工工藝谘詢等功能模塊的“互聯網+”信息平台，是道路機械行業第一個專業化的具備全價值鏈整合能力的信息平台，也是中國第一家品牌化的道路機械一站式解決方案門戶網站，將在道路機械築養護領域為客戶不斷創造價值。

“互聯網+” 構築道路機械綠色發展“生態圈”

“互聯網+”現已成為當前熱門話題。“互聯網+工業”即是傳統製造業企業采用移動互聯網、雲計算、大數據、物聯網等信息化技術，改造原有從研發到銷售的各個運營環節。在經濟“新常態”下，工程機械行業在經濟增速換檔期、結構調整陣痛期、前期政策消化期“三期效應”疊加下，全球尤其是中國工程機械產業的競爭環境已經開始重大變化。

徐工道路總經理王慶祝講解“路之家”定位和具體業務開展模式

徐工王民董事長審時度勢，在2015“全球工程機械產業大會暨50強峰會”上明確徐工“珠峰登頂”新路徑，提出辯證統一在客戶需求上的“升維”和“降維”戰略舉措。“升維”是從生產型向服務型的一種轉變，是從以產品製造為核心的傳統發展模式向基於產品提供成套解決方案的一種新轉變。“降維”就是要持續聚焦產品技術創新和質量提升。

網站功能演示

為此，徐工集團作為國家“兩化融合”示範性企業，依托信息化和工業化融合方麵堅實的軟硬件基礎，著力打造徐工特色的“互聯網+工程機械”融合創新模式，借勢“互聯網+”，加快向服務型製造業轉變，勇攀全球工程機械最高峰。徐工道路機械作為其中重要一極，以全麵趕超全球路麵機械行業第一標杆為目標，順勢而為，不斷拓展互聯網與企業發展的新模式、新業態，路麵機械行業第一個專業化、品牌化的一站式解決方案門戶網站——“路之家”應運而生。

據徐工道路“路之家”網站設計人員介紹，“路之家”以“客戶的體驗”為業務開展的核心，充分貫徹徐工道路機械“聚焦客戶、對接市場、方案解決、價值營銷”的營銷理念，基於“全身心”服務的品牌形象，搭建起一個營銷、服務、備件互聯網信息化平台，可以為客戶提供更好的購機、租賃、配件、施工工藝、二手車等一攬子“成套解決方案”，提供“客戶終身服務”，並能夠整合整車客戶、工程需求、機手、維修師等社會資源和力量，為廣大客戶構建一個完整、可持續的道路機械綠色發展的“生態圈”。

全維度整合  打倒信息傳遞良性競爭“攔路虎”

目前，隨著經濟下行和設備保有量的提高，工程機械客戶從整機選擇到二手車交易和租賃，從備件購買到整機保養維修服務，從施工工藝谘詢到成熟機手招聘都麵臨著大大小小的“攔路虎”。 

啟動儀式現場

例如，客戶購買整機時會因參數性能的不清晰而陷入迷茫；二手車交易和租賃信息的發布隻局限在朋友圈子裏進行溝通，影響力有限，發布在一些租賃信息網站又可能被淹沒在眾多通用工程機械信息中。而作為專業化程度較高的道路機械，始終沒有專業的行業交流互動平台。在購買備件的時候，魚龍混雜的市場加上價格的不透明性，也會讓客戶不知所措。而目前一些主機廠嚐試的所謂“電商”模式僅僅是備件和整機的在線交易和展示功能，尚未真正打通整個產業鏈。

“客戶麵臨問題，也是徐工道路思考的問題。思路決定出路，出路決定高度！”徐工道路總經理王慶祝在分析“路之家”定位和具體業務開展模式時指出，在“路之家”，一些問題便迎刃而解。“路之家”以“互聯網+”作為創新驅動力，對“整機、備件、租賃、施工工藝、二手車”進行全維度整合；整機銷售將采用線上展示和線下交易的O2O模式；備件可以實現線上直接下單付賬購買；二手車方麵提供線上平台和線下評估支撐；實現了租賃信息的融通……

記者還了解到，徐工“路之家”的備件銷售業務是直接麵對客戶開展，可以從網上直接下單交易，從廠家各級備件倉庫直接發貨，極大地降低了流通的成本，提高了過程的效率，使產品價格和配置更加透明化，不斷讓利客戶、滿足需求。此外，二手信息、機手信息和租賃信息等在“路之家”，都是為道路機械客戶免費開放的平台資源，徹底打倒徐工道路機械攜手客戶共贏成功之路上的“攔路虎”。

一站式解決  激活“全身心”服務“超能路戰隊” 

會上，徐工集團王民董事長、工信部吳兵處長，攜手行業協會領導、嘉賓等，共同為徐工“路之家”門戶網站啟動。此外，還首次借助互聯網平台，展現了在全國6個分會場同步舉行的“路之家”上線儀式的風采，得到了全國廣大客戶和經銷商的大力支持和祝福。

徐工築養護機械板塊曆經半個多世紀的產業積澱，經過事業部製整合重組，現已實現了一體化、專業化、成套化跨越發展，連續穩居全球路麵機械5強、領跑國內行業，連續七年蟬聯中國路麵機械用戶品牌關注度榜首，壓路機、平地機、攤鋪機、銑刨機等市場占有率均保持行業第一，贏得了良好的市場口碑和品牌美譽。

然而，目前道路機械市場施工的需求越來越多樣化，麵臨著大厚度壓實、大寬度攤鋪以及大深度銑刨，甚至是養護新工藝、新設備推廣瓶頸等……國內道路機械施工行業亟需一個工藝展示和交流互動平台，成套施工設備提供者的角色遠遠不能滿足用戶個性化“私人訂製”需求。

“路之家”的上線有效支撐和深化了這種方案解決能力。“路之家”從客戶“痛點”出發，充分整合線上、線下資源，企業內外部資源，始終關注客戶的需求，幫助客戶找到最佳的解決方案，最合理、最高效的搭建起一專業專注的“超能路戰隊”。

在這背後，徐工“路之家”一站式解決方案門戶網站作為一項巨大的係統工程，它考驗的是企業體係運營的精幹高效能力，更是資源整合能力。為此，徐工道路提供線下龐大的實體交易支持，現已涵蓋完備的整機、備件、服務渠道網絡和齊全的銷售網絡資源支撐等，不僅致力於全球道路成套施工設備的提供者，更要做好道路施工方案的解決者、施工管理的協助者，真正成為全球領先、極具價值創造力的世界級企業。

2015年，徐工道路積極應對工程機械行業“新常態”環境變化，在去年率先推出築養護機械行業首個“全身心”服務品牌之後，麵向行業和客戶鄭重推出築養護機械產品整機兩年質保、一生保修的“2+1”服務工程，持續樹立行業服務新標杆。如今，作為行業領軍者，徐工道路機械以國際化、世界級的視野，以道路行業長期以來深厚的技術積澱和敏銳的信息化嗅覺，開創性地打造“路之家”一站式解決方案門戶網站，更將繼續秉承“為客戶提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務”的理念，持續增強客戶體驗，專心致誌為客戶創造價值，築夢成功之路。

而作為“中國第一家品牌化的道路機械一站式解決方案門戶網站”，“路之家”也必然為行業發展帶來新的業態模式，引領行業向著服務型製造業的新一輪轉型升級和變革創新不斷邁進，以中國品牌享譽全球的完美貢獻助力“中國製造2025”。(本文來自徐工道路)