力士德至尊服務 關愛客戶之海外加納篇

2014-10-09 09:14:25   中國路麵機械網-工程機械新聞中心 力士德挖掘機
導讀:力士德,挖掘機,力士德進出口公司早在2012年就已把業務拓展至加納,並開發了經銷商,建立了服務配件網點,擁有十幾名平均行業經驗達5年以上的優秀服務工程師,2000多萬元的配件庫存,服務能力在行業局領先地位。力士德服務工程師通過艱苦的努力贏得了客戶對力士德品牌的高度讚揚。

有著黃金海岸之稱的西非加納一直都是淘金者的聖地。淘金離不開挖機,有挖機的地方就有力士德。

力士德進出口公司早在2012年就已把業務拓展至加納,並開發了經銷商,建立了服務配件網點,擁有十幾名平均行業經驗達5年以上的優秀服務工程師,2000多萬元的配件庫存,服務能力在行業局領先地位。力士德服務工程師通過艱苦的努力贏得了客戶對力士德品牌的高度讚揚。

在加納工作生活的艱苦是其他國家或地區所不能比擬的——

一、克服高溫困難

加納的高溫和強紫外線的自然環境---記得剛去加納身穿短袖的我渾然不覺,半天下來,胳膊不但曬得通紅通紅,還隱隱作痛。這時才曉得加納紫外線的厲害,換成了長袖。兩天後胳膊上的紅色慢慢消退,取而代之的是一層黝黑。加納的炎熱高溫自不必說,去工地維修時,烈日下暴曬的挖機猶如熱鍋一樣燙人。

二、克服疾病威脅

最可怕的是還要時刻麵臨瘧疾等疾病的威脅---來到加納,被蚊蟲叮咬後,人體內就會染上瘧疾病毒,一旦抵抗力下降,病毒就會發作從而染上瘧疾。瘧疾發作迅猛,病人十分痛苦,治療的藥品對身體的損傷也很大。

三、克服人身危險

加納基礎建設薄弱,路況複雜,出行極為不便。在加納的挖機絕大部分都是用來淘金的,工況惡劣,連續工作時間長,且不注意維護保養,所以這裏的維修工作強度相當大。除此,因當地治安不穩,服務工程師們也時常遭遇人身危險。

麵對這種種惡劣條件,力士德服務團隊以特別能吃苦特別能忍耐的工作精神,一直堅守在加納的第一線,急客戶之所急,把客戶的利益放在第一位。不管是烈日當頭,還是大雨滂沱,不論是是泥濘的池沼還是奔湧的河流,隻要客戶需要,總能第一時間趕到現場,為客戶排除故障,從不抱怨從不埋怨。加班加點工作至晚上十點的事情更是家常便飯。

用飽滿的熱情堅守在加納

感動時刻:

記得有一次,力士德服務工程師要去一個工地維修,挖機停放在淤泥裏,僅僅是走到挖機旁,都舉步維艱。我們挽起褲腿,光著腳走,一腳踩下去,淤泥淹至膝蓋,想要拔出來很需要費一番力氣,擔心淤泥裏有雜物可能會紮破腳,所以每一步走的都小心翼翼。到了挖機旁,二話沒說鑽到車下麵開始作業,淤泥淹至膝蓋,蹲不能蹲,站不能站,辛苦程度可想而知。做維修工作,撞傷、劃傷在所難免,手上除了繭子就是不斷更替的傷口。

有付出總有回報,正是由於於文孝等優秀的服務工程師在加納市場的辛勤付出,才換來了我們力士德在加納市場的良好口碑和代理商的認可。

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服務工程師不顧滿身油汙,為客戶換好了回轉接頭

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與客戶一起努力緊固回轉支撐的螺栓

另外一次,到達客戶的工地,需要經過剛剛發過洪水的河流。而過河的交通工具就是狹小的又淺又窄的獨木舟。圖為力士德服務工程師不顧個人安危,乘坐獨木舟過河。

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力士德服務工程師不顧個人安危,乘坐獨木舟過河

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