東南亞,是連接東西方的紐帶,與我國有著千絲萬縷的聯係。古代的海上絲綢之路,我國的瓷器、絲綢等,均經東南亞運往世界各地,促進了世界文明史的發展。
而玉柴,也在上世紀60年代,走進這塊迷人的土地,將自己生產的發動機和發電機組賣到了這裏。“黃金十年”間,乘著中國與東盟國家開放合作的強勁東風,玉柴人奪勢而行,讓綠色動力響徹東南亞的群山、島嶼、密林與海洋……在東盟,2004年玉柴發動機銷售461台;2014年預計銷售1.8萬台,實現了從無到有由少到多的完美巨變。
造福當地百姓
“亮了……亮了……”。2013年的一個夏日,在柬埔寨崩密列寺附近的一個鄉村,當普通農戶家的電燈點亮的那一刻,孩子們的笑臉如陽光般燦爛!
這是這個鄉村第一次用上電。在工業文明突飛猛進的今天,電腦、電視早已走進了尋常百姓家,但在一些偏僻的山村,仍然與世隔絕。當地政府引進玉柴發電機組後,電力改變了他們的生活。
為了更快地挺進東盟市場,從1996年開始,玉柴在越南設立辦事處,全力服務越南、老撾、柬埔寨等用戶。“用戶滿意是玉柴的第一追求。訂單多固然令人欣喜,但遠不及用戶的笑臉讓我們感到滿足。”玉柴駐越南辦事處主任湯海東十分感慨。現在,越南等東盟國家已經成為玉柴在海外最大的市場,每年,數以萬計的玉柴發動機裝配在出口越南的客車、卡車、發電機組上。玉柴,已在當地樹起了良好口碑。
在以越南為東盟市場中心的基礎上,玉柴不斷拓展在東盟諸國的市場版圖——陸續在印度尼西亞、馬來西亞、泰國、菲律賓、緬甸等國設立辦事處,積極擴大“YC”品牌在東盟市場的份額。產品逐漸走進東南亞國家汽車、工程機械、農用機械、發電設備、船舶等領域。
2004年,中國-東盟博覽會落戶南寧,強壯了玉柴人騰飛的翅膀。伴隨10年的精心耕耘,品牌的認可度逐步攀升。截至目前,玉柴產品在東盟市場的保有量已達9.2247萬台,占玉柴產品海外保有總量的40%。其中,東盟市場保有量排名前三的為越南、緬甸、菲律賓,僅越南市場保有量就超過6.3萬台。
2014年1-8月,玉柴海外出口柴油機總量超過2.4萬台,今年海外銷量有望超過往年,成為近10年來出口總量最大的年份。其中,東盟市場的銷量約占海外市場銷量的60%,彰顯其在玉柴海外布局中舉足輕重的市場地位。
挑戰國外標杆
從無到有,玉柴開拓東盟市場並非一帆風順。想要進入這個市場,必先有足夠的勇氣和底氣挑戰東盟市場固有的日韓、歐美大品牌。而貿易壁壘,同樣是玉柴做大東盟市場必須要衝破的重重阻力。2005年,玉柴出口東盟國家各型柴油機僅3000台。但是,自2008年玉柴提出“突破東南亞”的戰略構想,特別是2010年中國-東盟自貿區建成後,玉柴產品在東盟市場迅速走俏,玉柴發動機在菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等市場的銷量大幅增長。
在印尼的蘇拉威西島,玉柴帶給當地人從未有過的震撼,一舉改變了他們對中國製造的一貫看法。蘇拉威西島是印尼第三大島嶼,也是山地占比率最高的大島,全島總長3000多公裏,道路以山路為主,人們出行主要依賴長途大客車。在過去的幾十年,當地人大都隻認識歐美主流客車。因為,山路陡峭對發動機要求很高,認為采用380馬力發動機的12米歐美客車最適合當地路況,也是唯一的選擇。然而非常昂貴的車輛價格,導致票價水漲船高,超出了很多乘客的消費水平。基於成本的考慮,人員的流動性很小。
島上的NEW LIMAN客運公司,第一家嚐試引進了8輛裝配玉柴YC6L發動機的中國客車,價格不到歐美客車的一半。一開始,公司老板SALIA先生忐忑不安,在玉柴駐印尼辦事處工作人員的陪同下觀看試車。沒想到測試結果令他興奮不已:每輛車的試車司機都向他報告,動力性能不輸給380馬力的歐美客車,可以輕鬆快速地越過陡峭的山坡;補充燃油時統計結果顯示,百公裏油耗29-31升,遠勝於歐美發動機的36-37升!連續工作三天兩夜的8輛車,沒有一輛發生故障。
在望加錫附近的幾家客運公司也聞訊趕來參觀、了解試車情況。“Eddy,聽說你們公司的發動機很不錯哦”,玉柴駐印尼辦事處主任賴澤東的電話幾乎被打爆。
後來,NEW LIMAN客運公司決定再購買50輛車。當地政府和銀行了解情況後全力給予支持。性價比極高的中國客車大幅削減了運營成本,降低了乘車票價。當地人出行有了更多的便利。這次選擇,既讓客車運營商獲得良好的投資回報,也逐漸改變了當地人的出行頻率和生活習慣。
如今,玉柴在東盟市場的有序開發,使玉柴在東盟整個區域市場的發展不斷完善,從市場調研、產品、配件到配套服務全麵跟進,多角度、立體式的市場開發局麵形成;產品市場結構更加平衡,改變了過度依賴某個市場的局麵。
全麵躍進東盟
10餘年闖蕩東盟市場,玉柴海外事業部副總經理梁冰感受頗深:東盟國家各方麵差異大,企業產品要想順利進入東盟市場,必須細致地做好市場調研,包括政治、經濟、文化及宗教等。如此,才好“私人定製”,最大限度地滿足客戶需求。
對於產品,客戶最關注的是質量和服務。除了做好品牌營銷策劃外,服務成了玉柴贏得客戶、發力市場的一個重要手段。為更好地服務東盟客戶,玉柴將繼續加強客戶網絡、市場環境網絡、經銷網絡、服務網絡等方麵工作。在服務質量方麵,從場所、設備、服務能力等嚴格考量服務代理商的資質,輸出標準,將“玉柴化”與“本地化”有效結合,打造玉柴服務品牌,夯實產品國際競爭力。從出口產品結構來看,下一步,玉柴將根據產品的特性,合理調整配套出口和自營出口比重,一方麵發掘與培育海外OEM市場,另一方麵促進國內與國外辦事處高效互動,拉動配套出口,從總體上提升海外市場經營水平。
隨著中國與東盟國家開放合作的進一步深化,玉柴將迎來更加廣闊的市場。今年1-8月份,越南市場增長勢頭不錯。湯海東說:“玉柴越南辦事處將積極把握兩國政府政策和市場需求變化,加快當地OEM工廠公告資源開發,加大國內整車廠市場信息共享,共同拉動市場,促成整車出口配套玉柴發動機,讓工程用車、公路用車、客車、船電市場在越南全麵開花、結果。”