中聯重科起重機公司建築起重機械分公司四川片區西昌服務站在四川西部，大部分是山地和高原，一直都是地震、泥石流等自然災害的多發地。在這裏，也聚集了大批中聯重科品牌的建築起重機械設備，劉濤就是駐守四川西部區域的一位服務工程師，他一個人要負責100餘台設備的維護，設備工地多集中在偏遠的山區，他每次外出的平均服務裏程是400公裏。劉濤在這蜿蜒的山路上從20歲走到22歲，從一個山區到另一個山區，日複一日服務著西昌的客戶。
哪裏有需要 哪裏就有中聯人
劉濤說，他在西昌服務近兩年的時間裏，已經數不清遇見過多少次泥石流了。在他去工地的許多路途上，樹木比較稀少，泥土和石礫較多，四川天氣又多變，一旦遇上大雨，泥石流很容易從山上傾瀉而下。有一次，劉濤在幾十米的空中為客戶維修塔機，就曾親眼看到旁邊的山坡突然滾下大量泥石流，衝走了附近的工棚，這讓他感覺到自己經常與危險相伴。但這些危險並不能消減他對客戶的責任和對服務工作的激情。
有一次，西昌某客戶的一台塔機需要進行新機安裝，因為工期緊張，劉濤連夜和司機開車趕往工地。兩個小時後，當服務車開到半山腰的時候突然烏雲密布，大顆大顆的雨滴重重地砸下，劉濤透過車窗看著旁邊的山坡上流下的泥水，他頓時心想：“壞了，離客戶工地還有一段距離，如果雨一直這麽下，很有可能發生泥石流，不但危險而且可能不能按時到達工地現場，這必然耽誤客戶工期。”於是，劉濤馬上和司機商量加快車速。雨越下越大，劉濤隻能不斷地用抹布擦淨玻璃。突然，在離車不到100米的轉彎處，大堆的黃土合著雨水傾瀉而下，擔憂中的泥石流還是發生了。幸運的是，泥石流沒有砸中車子，劉濤馬上和客戶打電話告知情況，並向客戶抱歉可能要耽擱一段時間，客戶一直在電話裏勸劉濤不要著急，注意安全，第二天再過來也沒關係。於是，司機隻能把車停下，整個晚上，劉濤和司機師傅伴著車窗外的雨聲在車裏坐著睡了一個晚上。早上5點，當雨終於停下的時候，劉濤催促著司機趕緊趕往工地現場，客戶趕到工地時，劉濤早已在忙碌著安裝新機了，對此，客戶感動不已。
除了泥石流等無法預知的自然災害危險，劉濤他們的服務工作中最難麵對的往往是孤單。因為人員緊張，去年大半年的時間建築起重機械公司西昌服務站就經常隻有劉濤一個人，他常常是獨自爬上冰冷的塔吊進行維修，異鄉的深夜，空曠的工地，呼嘯而過的冷風，陪伴他的隻有天空中幾顆寂寥的星辰。
劉濤說，他隻是分公司基層最普通的服務工程師，他做的也是服務工作裏最平凡不過的小事，這些故事每天都在不同的城市上演。可是，正是因為有了無數像劉濤一樣滿懷熱情與責任的工程師，有了那些點點滴滴“平凡”的努力和付出，才有了中聯重科在客戶心中的品牌價值。(本文來自中聯重科)
