近日，摩洛哥市場排名前三位的某建築商繼2012年7月首次購買中聯重科汽車起重機QY30V後，再次購買兩台履帶式起重機ZCC800H。
售後服務工程師、代理商工程師與客戶機手合影
該用戶在2008年先後購買數台其他品牌的起重機，但因售後服務和備件供應不及時造成施工延誤，因此一度對中國工程起重機失去信心。得知這一情況後，中聯重科工程起重機公司非洲團隊和摩洛哥代理商經過通力協作，有針對性的著重宣傳中聯重科產品性能和優質的售後服務體係，最終成功實現銷售。之後，中聯重科售後服務人員在客戶施工期間實現了“有需求第一時間響應”和“備件第一時間到達”，滿足了客戶的要求。同時，工程起重機的性能也超出了用戶的預期，中聯重科讓客戶對中國品牌消除了擔心，也贏得了後續的訂單。
在ZCC800H實施組裝調試及交付期間，中聯重科派駐了1名售後服務工程師及兩名代理商工程師協同用戶一同組裝產品。根據用戶施工需求，中聯重科工程師推薦組裝43M主臂和鵝頭架，並在工地現場指導工人進行臂架、拉板和履帶吊結構的組裝。基本組裝完成後，中聯重科工程師則開始進行起重臂的電氣連接與檢查，以及起臂後的調試與線路檢查，確保該履帶吊正常運轉。組裝、調試完成後，中聯重科工程師還為用戶操作機手和代理商工程師進行了全麵的安全規範操作、LMI（控製工具箱）工況選擇與電氣安全保護各項功能及定期保養知識的培訓，獲得了用戶現場施工部和設備部的高度認可。
近日，分公司片區經理與摩洛哥代理商拜訪該客戶時，對方表示後續會繼續選擇中聯重科的產品。(本文來自中聯重科)
