為客戶提供更完善的服務是鬥山一直以來的目標。DoosanCARE的推出更是將鬥山服務上升至一個全新的層麵。2014年是鬥山工程機械進入中國市場20周年,為了感恩回饋廣大的鬥山客戶,鬥山工程機械將推出一係列感恩活動,回饋廣大客戶的支持。
堅實承諾二十載,鬥山感恩有你“回饋活動
鬥山開啟服務年感恩回饋活動
2014年4月至9月,鬥山工廠將針對鬥山全體客戶(擁有鬥山挖掘機的保內&保外客戶)開展感恩回饋活動,該活動設置裝備免費使用權、服務產品大禮包、韓國工廠參觀遊等多項超值大獎。客戶隻需通過400服務熱線或者活動網站報名參加活動,就有機會獲得超值大獎。
全新開啟裝備專題巡檢
鬥山開啟服務年感恩回饋活動
2014年4月-12月,鬥山將全國開啟專題巡檢,DoosanCARE 綜合服務檢測車對地區級別的客戶裝備展開針對性的檢測服務,專題巡檢活動將分為4個係列,分別是:春季開工巡檢、夏季空調巡檢、秋季礦山巡檢 & 高原特殊關愛巡檢、冬季入庫巡檢。巡檢旨在幫助客戶維修機器健康穩定的工作狀態,提供故障預防性事先保障診斷,為客戶裝備價值最大化提供增值服務。
現場駐點式服務感恩客戶
駐地式服務是針對特殊客戶群體推出的一項增值服務。鬥山工廠投資在特定客戶工地現場設立駐點辦事處。辦事處將配備專業的檢查檢測工具和齊全的備件庫存,並與當地經銷商派駐專職人員提供現場駐點式服務。同時,鬥山將對此類客戶提供差異化的服務政策來感恩客戶。通過現場駐點式服務,鬥山將給客戶提供24小時全天候、貼身式服務,並確保客戶裝備不停機。
鬥山開啟服務年感恩回饋活動
鬥山服務年後續的活動將陸續通過鬥山官網、當地經銷商、鬥山400進行發布。鬥山願通過服務年活動踐行承諾,與客戶共同成長,時刻關心客戶需求:鬥山關愛,與您攜手未來!(本文來自鬥山)