當大家路過五一廣場、火車站、湘江穿江隧道等地鐵施工工地，都可以看到三一起重機醒目的三一紅成為長沙地鐵建設現場一道亮麗的風景線。
為保證三一起重機順利完成在地鐵施工過程中的任務，三一起重機湘贛服務分公司選派技術過硬、業務精湛的服務工程師組成專門的服務隊伍為地鐵建設保駕護航，主動為設備提供每個月至少三次的主動服務。隻要客戶一個電話，他們會以最快的速度趕到現場排除故障，確保三一起重機設備能在施工現場高效率工作，三一起重機服務工程師黃旺就是這支保障隊伍中的一員。
“這樣天天在工地上奔波累不累？”記者問黃旺，這位年輕的小夥子笑嗬嗬的說：“修地鐵是咱們長沙人自己的事情，苦點兒累點兒不算啥。”在對三一起重機湘贛服務團隊的采訪過程中，我們能處處感受到服務工程師們強烈的責任感，能感受到三一服務人服務全省第一條地鐵建設的那份榮耀和自豪。
臨近年關的一天，淩晨3點，熟睡中的黃旺接到客戶電話，三一起重機的一台25噸起重機儲氣筒發生故障，希望服務工程師能夠到現場協助解決故障。黃旺毫不猶豫，立即連夜趕往現場。到達工地時，黃旺對客戶說：“你們去睡吧，放心，早上起來我們保證這台機器正常運轉。”頂著冬夜的寒冷，黃旺和同事連續工作了2個多小時，終於將設備故障維修好，並且為設備進行了一次全麵檢查，調試好設備後，為了不打擾客戶休息，黃旺和同事悄悄的離開了工地。
客戶王先生說：“當初之所以選擇三一的產品，不僅僅是因為三一產品的品牌影響力，更因為三一有著業內有目共睹的售後服務”。自地鐵建設開始至今，參與長沙地鐵2號線施工的三一起重機表現出了良好的穩定性和卓越的吊裝能力，沒有一台設備因為故障而影響正常施工。
